Officer, Service Control (40001057)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
11/07/2026
Toàn thời gian
Job Purpose
The job holder is responsible (but not limited) for tracking and measuring the compliance and service quality delivered at all channels by TCB banking employees to make sure the compliance and service quality are followed strictly with the policy and standards of Techcombank, aiming for excellent customer experience and consistance at all employee positions.
Key Accountabilities (1)
Tracking and Measuring service quality/service experience, customer satisfaction
To ensure the consistence of policy/process compliance and service quality/service experience delivered by TCB employees to customers at all channels
Key Accountabilities (2)
Implementing and supporting for activities to improve compliance, service quality and customer experience.
- To make reports, analyze and highlight issues/pain-points that need to be focused for improvement from the tracking/measuring process
- Perform periodical reports
Key Accountabilities (3)
Follow up to ensure the continuous improvement
Coordinate in carrying out and action plan follow up to ensure the improvement of employees by days, refected periodical measurment reports
Key Relationships - Direct Manager
Senior Manager, Service Control
Key Relationships - Direct Reports
Key Relationships - Internal Stakeholders
Key Relationships - External Stakeholders
Customers, partner banks, partners, auditing companies, state agencies (inspector, SBV...)
Success Profile - Qualification and Experiences
Qualifications:
- University degree with major in economics, finance, banking, accounting and auditing or related fields
- Priority is given to postgraduate qualifications specialized in management.
Domain expertise:
- Experience 3 years in banking industry;
- English proficiency: according to the Bank's policy in each period
- Computer literacy: able to use office và finance/ banking softwares

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Việc làm tương tự

Kế toán Chi phí - Công nợ

Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đăng Sơn

12-14 triệu VND
Hà Nội
30/06/2026

Nhân viên Kế toán Tổng hợp

Công ty TNHH Tiến Hiếu

Từ 15 - 25 triệu VND
Hà Nội
04/07/2026

Kế toán kho

Tập đoàn Karofi Holding

10 - 13 triệu VND
Hà Nội
16/07/2026

Kế Toán Tổng Hợp - Thu nhập upto 18 triệu

Công ty TNHH Thương Mại EyePlus

16 triệu - 18 triệu
Hà Nội
01/07/2026

TUYỂN DỤNG KẾ TOÁN TỔNG HỢP

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HƯƠNG VIỆT

15000000-20000000 VND
Hà Nội
08/07/2026

Thực tập sinh Kế toán

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUỐC TẾ ĐẠI VIỆT

500000 - 1000000 VND
Hà Nội
14/07/2026

Nhân viên Kế toán

Công ty Cổ phần Đầu tư và Kinh doanh thép Nhân Luật

8-13 triệu VND
Hà Nội
11/07/2026

Nhân viên Kế toán Nội bộ

CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ TRỤ VIỆT NAM

10-12 triệu VND
Hà Nội
13/07/2026

Kế Toán Tổng Hợp

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HOÀNG LÂM

Từ 13 - 16 triệu VND
Hà Nội
11/07/2026

Chuyên viên Kế toán

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)

Thỏa thuận
Hà Nội
13/07/2026
Vị trí Officer, Service Control (40001057) do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Officer, Service Control (40001057) hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa chỉ: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
15 - 20 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRỌNG ĐIỂM
Từ 25 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH APEX
LC 7 - 20 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 30.000 VND/giờ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)
Thỏa Thuận
Hà Nội