Officer, Transaction and Customer Support (40001602)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
10/01/2026
Toàn thời gian
Job Purpose
'The job holder responsible for:
- Provide services and ensure service quality for customers and ensuring the completeness and accuracy of information in accordance with Clients's regulations.
- Perform tasks assigned such as: aid in informing customers about suitable solutions, enhance customer engagement, in order to bring The best experience to customers.
- Ensure compliance and minimizes risks at the request of client
Key Accountabilities (1)
1. TRANSACTION SUPPORT:
- Aid in providing services to retail customers in the fastest and best way
- Always update Client's regulations, procedures and guidelines about customer service
- Aid in dealing with customer requests within authority.
- Ensure the accuracy of transactions
- Receive customers' opinions on products, processes, services, policies... to have recommendations for policy departments
2. CUSTOMER SUPPORT: AID IN INFORMING CUSTOMERS ABOUT SUITABLE SOLUTION ENHANCING CUSTOMER ENGAGEMENT
- Perform tasks at the request of client: Receive information and assist in clarifying information that customers need to learn about products and services
- Perform tasks at the request of customers: Aid in informing about related products and services within the scope of work
Key Accountabilities (2)
3. ENSURE PRODUCTS & SERVICE QUALITY
- Perform tasks at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
- Fully comply with service quality standards for the position of Teller and other regulations of the Client from time to time
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, campaigns and instructions of Client in order to provide the best services to customers.
- Receive and handle customer requests and complaints in accordance with Client's regulations.
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy
Key Accountabilities (3)
4. SYSTEM: OPERATION COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT
- Perform work in accordance with the Client's policies, procedures, regulations and instructions.
- Identify customer information as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's processes and regulations and the law.
- Manage credit risk, operational risk on the assigned customer list in accordance with regulations and instructions of the bank
- Ensure compliance with Techcombank's policies and procedures.
5. Perform other tasks as assigned by line manager
Key Relationships - Direct Manager
N/A
Key Relationships - Direct Reports
N/A
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside RBG
Key Relationships - External Stakeholders
Customers
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- At least 01 years of experience in the banking sector.
- Proficient in using office software: word, excel, powerpoint.
Qualifications
- Graduated from a regular university, preferably in economics - finance - banking.
- English ability: Not Apply

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ 24H VIỆT NAM

Đến 15 triệu VNĐ
Hà Nội, Lạng Sơn
01/01/2026

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiểu Thương - Bắc Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Phú Thọ

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

12.000.000 - 15.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Phú Thọ, Vĩnh Phúc
29/12/2025

Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Doanh Nghiệp SME [ABBANK Lạng Sơn]

NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK)

Thoả thuận
Lạng Sơn
07/01/2026

Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân - CN. Lạng Sơn (CNLT.625)

Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB

Cạnh tranh
Lạng Sơn
21/12/2025

Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng [Thành phố Lạng Sơn]

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

7 triệu - 11 triệu
Lạng Sơn
04/01/2026

[Lạng Sơn] Nhân Viên Tư Vấn

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM JSUN

Thương lượng
Lạng Sơn
06/01/2026

[ Lạng Sơn] Nhân Viên Thị Trường

CÔNG TY CỔ PHẦN HITECH GROUP VIỆT NAM

Cạnh tranh
Lạng Sơn
23/12/2025

[Lạng Sơn] Nhân Viên Kinh Doanh Mảng Dược Phẩm

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM JSUN

Thương lượng
Lạng Sơn
14/01/2026

[Lạng Sơn] Nhân Viên Phát Triển Thị Trường

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM JSUN

Thương lượng
Lạng Sơn
20/01/2026

Chương Trình MB Fast Track - Vào Nghề Siêu Tốc [Khu Vực Miền Bắc]

Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB

Thỏa thuận
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hải Dương, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình
04/01/2026
Vị trí Officer, Transaction and Customer Support (40001602) do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Lạng Sơn, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Officer, Transaction and Customer Support (40001602) hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa chỉ: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
9.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Thỏa thuận
Hà Nội