online groups &social media admin - Quản Trị Viên các group online & mạng xã hội (not marketing )Meow Beauty

Online Groups & Social Media Admin là người
- Phụ trách quản trị, xây dựng và phát triển cộng đồng online lành mạnh, ngày càng phát triển.
- Là "tiếng nói" của công ty và là người tương tác trực tiếp và hỗ trợ cho từng thành viên trong cộng đồng online
- Củng cố mối quan hệ của công ty và công chúng
- Xử lý các "khủng hoảng truyền thông" (nếu có) của công ty trong mắt công chúng
- Xây dựng nhận diện thương hiệu của công ty trên mạng xã hội
- Xây dựng & thực hiện các chiến dịch marketing & quảng bá để đẩy sale và nhận diện thương hiệu
Mô tả công việc
- Quản trị & phát triển Group trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo...
- Làm việc như một đầu mối liên hệ cho các nền tảng truyền thông xã hội của công ty như Groups, Youtube, Website, Zalo, Facebook, Instagram, Tiktok...
- Tương tác với các thành viên trong cộng đồng và khách hàng một cách chuyên nghiệp, có duyên và kịp thời để phát triển và giữ cho cộng đồng sống động
- Thúc đẩy và củng cố các mối quan hệ mới với những người có ảnh hưởng quan trọng trong cộng đồng
- Tạo ra content chất lượng cao, hấp dẫn, phù hợp và kịp thời
- Quản lý lịch content trên mạng xã hội và đảm bảo nội dung được xuất bản đúng thời hạn quy định
- Triển khai các công cụ lắng nghe xã hội (social listening tools) để theo dõi các nhận xét tích cực / tiêu cực và các trends, đồng thời cố gắng thúc đẩy sự tham gia và giải quyết mọi xung đột tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu
- Lập báo cáo hiệu quả hoạt động và xu hướng đáng lưu ý để đưa ra những feedback kịp thời và hữu ích
- Luôn cập nhật các xu hướng truyền thông xã hội mới nhất và các nền tảng truyền thông xã hội mới nổi trong ngành
- Tổ chức và tham gia các sự kiện để xây dựng cộng đồng và nâng cao nhận thức về thương hiệu
- Livestream chia sẽ hàng tuần
- Làm việc chặt chẽ với các team có liên quan để luôn cập nhật về các sản phẩm và tính năng mới