1. Operations Management/ Quản lý vận hành Trung tâm (80%)
• Sales & Customer Experience
Bán hàng và chăm sóc trải nghiệm khách hàng
• Brand & Product Management
Thương hiệu & Sản phẩm
• Visual Merchandising & Promotion
Quảng cáo & Trưng bày Sản phẩm
• Operations & Financial Control
Kiểm soát chi phí vận hành và Tài chính.
• People Management & Development
Quản lý Nhân sự
2. Reporting & Compliance/ Báo cáo và xử lý khiếu nại (10%)
• Prepare and submit daily, weekly, and monthly operational reports
Thực hiện báo các chỉ số vận hành hàng ngày, tuần, tháng theo yêu cầu;
• Ensure store activities comply with company SOPs, legal, and safety regulations
Đảm bảo mọi hoạt động tại cửa hàng được thực hiện đúng theo quy trình chuẩn (SOP) của công ty, đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý và tiêu chuẩn an toàn hiện hành;
• Propose improvements based on store analytics and customer insights
Đề xuất sáng kiến cải tiến dựa trên phân tích dữ liệu vận hành và dữ liệu về trải nghiệm khách hàng.
3. Others (10%)
• Take on ad hoc tasks or special projects as assigned by the Store Director, Head of Division or BOD, as needed
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của
Quản lý Trung tâm hoặc Giám Đốc Trung tâm/ Giám Đốc Khối/ Ban Điều hành.
• Minimum 5 years' experience in the fashion retail industry; at least 2 years in a Store Manager or Assistant Manager role
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ thời trang, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí Quản lý Cửa hàng hoặc Trợ lý Quản lý Cửa hàng;
• In-depth knowledge of retail operations, merchandising, and customer behavior
Kiến thức chuyên sâu về vận hành bán lẻ, trưng bày hàng hóa và tâm lý hành vi tiêu dùng của khách hàng;
• Proven ability to manage sales teams and achieve performance targets Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ Kinh doanh bán lẻ;
• Excellent planning, organizational, and time-management capabilities
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý thời gian tốt;
• Good communication in English (spoken and written); additional languages a plus
Giao tiếp bằng tiếng Anh tốt, có thêm ngoại ngữ khác là một điểm cộng;
• Familiarity with POS systems, inventory software, and Microsoft Office
Thành thạo hệ thống POS, phần mềm quản lý và vi tính Văn phòng;
• Sound analytical and problem-solving skills; business-oriented mindset Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề nhạy bén; có tư duy chiến lược, định hướng kinh doanh rõ ràng và nhạy bén với thị trường;
• Strong interpersonal and conflict-resolution skills
Kỹ năng giao tiếp và xử lý xung đột tốt;
• Demonstrates high energy, integrity, and a strong sense of accountability
Nhiệt huyết, liêm chính và ý thức trách nhiệm cao;
• Ability to work effectively under high pressure
Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực cao.
BENEFITS / QUYỀN LỢI
- Competitive income package, including base salary and sales commission in accordance with Company policy
Thu nhập cạnh tranh, bao gồm lương cơ bản và hoa hồng/doanh số theo chính sách Công ty.
- Annual salary review based on operational performance and business results
Xét review lương định kỳ sau 12 tháng làm việc, dựa trên hiệu quả vận hành và kết quả kinh doanh.
- Performance bonuses and internal welfare programs as per Company policy
Thưởng theo chính sách và các chương trình phúc lợi nội bộ của Công ty.
- Exclusive employee discount on internal purchases
Chính sách mua hàng nội bộ với mức giá ưu đãi dành riêng cho nhân viên.
- Birthday perks including beverage vouchers and shopping vouchers
Tặng voucher đồ uống, voucher mua sắm nhân dịp sinh nhật.
- Young, dynamic, and empowering working environment that values proactiveness and creativity
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, đề cao tinh thần chủ động và sáng tạo.
- Clear career progression path to senior leadership roles such as Store Operations Director or Executive Center Director based on performance and achievements
Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý cấp cao như
Giám đốc Vận hành Cửa hàng /
Giám đốc Điều hành Trung tâm theo năng lực và thành tích.
- Opportunities for professional development in leadership, operations management, and team development
Được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý, vận hành và phát triển đội ngũ.
WORKING TIME & LOCATION / THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Working in 3 shifts as arranged by management, 6 days a week: (9am-5pm); (12pm-8pm); (2pm-10pm)
Làm việc 6 ngày trong tuần theo 3 ca xoay dựa trên sự sắp xếp của quản lý: (9h00-17h00); (12h00-20h00); (14h00-22h00)
- Location: Rue Miche L'Édition Store at Union Square: 171 Dong Khoi street, District 1, Saigon