Operational Excellence Manager

lenght :6008
after cut:1394
number words cut:1393
1394
1. QUẢN LÝ KINH DOANH:
- Xây dựng và dự báo kế hoạch phát triển cho cơ sở theo định kỳ.
- Lập ngân sách hoạt động cơ sở theo định kỳ.
- Dựa trên KPI được giao , theo dõi kết quả kinh doanh, theo dõi việc thực hiện ngân sách, từ đó có phương án thúc đẩy kinh doanh.
- Giám sát và bảo đảm tiến độ mở lớp theo định hướng chung, đảm bảo tính hiệu quả về mặt doanh thu và chi phí.
- Tổng hợp, phân tích các xu hướng của thị trường nhằm nâng cao kết quả hoạt động của trung tâm.
- Chủ động đề xuất và phối hợp với Phòng Marketing trong việc lập kế hoạch, triển khai các hoạt động event / chiến dịch marketing đã được duyệt để khai thác tối đa thị trường tại khu vực phụ trách.
- Phối hợp cùng TQM để đề xuất các hoạt động chuyên môn nhằm mang đến chất lượng giảng dạy tốt nhất, hướng đến mục tiêu khai thác tối đa thị trường tại khu vực.
- Phối
hợp cùng nhóm Corporate trong mảng hoạt động Doanh Nghiệp nhằm khai thác thị trường doanh nghiệp của khu vực.
2. QUẢN LÝ VẬN HÀNH
- Kiểm soát tất cả các phát sinh liên quan đến KH và GV. Giải quyết các khiếu nại của KH. Đảm bảo mức độ hài lòng của HV / PH.
- Kiểm soát và đảm bảo công tác an toàn, an ninh của đội ngũ bảo vệ.
- Kiểm soát cơ sở vật chất.
- Phối hợp với SSC vùng kiểm soát hiệu quả công tác bảo trì bảo dưỡng cơ sở vật chất.
- Kiểm soát việc mua sắm vật tư, hàng hóa.
- Giám sát đội ngũ nhân viên vệ sinh, đảm bảo chất lượng vệ sinh và hiệu quả chi phí.
- Kiểm soát các hoạt động đào tạo, học tập tại trung tâm theo tiêu chuẩn chung của hệ thống. (TQM điều phối chịu trách nhiệm về chuyên môn). Phối hợp với TQM điều phối (hoặc TQM khu vực) và SSC khu vực để đảm bảo việc vận hành chung.
- Phụ trách công tác giao tiếp đối ngoại với các cơ quan ban ngành địa phương nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cơ sở trong quá trình hoạt động.
- Phối hợp cùng bộ phận Tuyển sinh trung tâm trong việc kết nối các phòng ban để triển khai các hoạt động chung của hệ thống. Đồng thời, dựa vào nhu cầu đặc thù của khu vực phụ trách để có đề xuất phù hợp lên Giám đốc điều hành khu vực tỉnh.
- Tham gia các dự án của khối ASA theo sự chỉ đạo từ Giám đốc điều hành khu vực tỉnh.
- Thực hiện các hoạt động theo đúng qui trình. Đề xuất điều chỉnh qui trình để phù hợp với tình hình thực tế tại khu vực.
3. QUẢN LÝ NGUỒN LỰC:
- Đảm bảo hiệu quả về nguồn lực: dựa vào định biên đã được Nhân sự phê duyệt, dựa vào tình hình hoạt động thực tế tại cơ sở để có những đề xuất về nhân sự phù hợp.
- Dự báo và quản lý nhân sự (nhân viên, giáo viên, trợ giảng).
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và triển khai các chương trình mới, quy trình mớ[protected info] nhân viên.
- Dựa vào nguồn nhân sự hiện có và tình hình hoạt động thực tế tại cơ sở để có sự phân công công việc hợp lý và hiệu quả.
- Có định hướng đào tạo và đề xuất phát triển nhân viên.
- Đánh giá nhân viên và đề xuất các hình thức khen thưởng hoặc cảnh cáo/nhắc nhở/kỷ luật/chấm dứt hợp đồng lao động.
4. QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH:
- Công tác hành chính: đảm bảo ca giờ làm việc của nhân viên theo đúng quy định, công bằng và hiệu quả, chấm công hàng tháng.
- Theo dõi và kiểm tra hồ sơ hành chính.
- Thực hiện đầy đủ các yêu cầu báo cáo theo quy định.
5. CÔNG TÁC KHÁC:
- Đứng tên Giám đốc trung tâm cho trung tâm VUS tại khu vực phụ trách.
- Công tác giao tế với các ban ngành, trường học tại địa phương.
- Tham gia các dự án của khối ASA theo sự chỉ đạo từ Quản lý cấp cao vận hành Vùng/ Giám đốc Vận hành khu vực tỉnh.
Xem thêm ..
Đóng lại