Operations Manager / Giám Đốc Vận Hành (Start up Company)

- Set up bộ máy hoạt động và vận hành công ty

- Quản lý Chăm Sóc Khách Hàng, giải đáp các thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng

- Thiết lập quy trình và trực tiếp kiểm soát, điều phối, quản lý nhân sự.

- Quản lý và tối ưu chi phí vận hành.

- Tìm kiếm, quản lý và điều hành các đơn vị vận chuyển bên ngoài.

- Kiểm tra và ký duyệt những hợp đồng dịch vụ.

- Xây dựng hệ thống báo cáo, quản lý data khách hàng, data nhân sự thông qua các phần mềm.

- Phân tích đánh giá, hiệu quả kinh doanh dịch vụ để đưa ra các đề xuất cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh.

- Tổ chức, quản lý, tuyển dụng và đảm bảo nguồn nhân lực thực hiện dịch vụ.

- Quản lý giáo cụ.

- Kết hợp với bộ phận chuyên môn quản lý giáo án và chương trình giáo dục sớm.

- Lên ý tưởng và kế hoạch digital marketing. Tái cấu trúc lại nội dung website. Theo dõi, đảm bảo hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

- Training cho nhân viên về cách thức phục vụ khách hàng