Ops Support (Service Quality Control )
Shopee Express
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 08/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Identify the high risks hubs and proactively align on the action plan (both SPX & platform)
Ensure the standard SOPs and FMS features are well trained and cascaded to all levels
Act as the main PIC of FLM to sync-up and align on action items with other departments for all Risks, Claims, SLA extension items
Conduct ground visit and internal audit to ensure the standard SOPs
Onsite lead and fix the gap in service quality, SOPs for high risk hubs
Ensure the standard SOPs and FMS features are well trained and cascaded to all levels
Act as the main PIC of FLM to sync-up and align on action items with other departments for all Risks, Claims, SLA extension items
Conduct ground visit and internal audit to ensure the standard SOPs
Onsite lead and fix the gap in service quality, SOPs for high risk hubs
Yêu cầu
Experience in conducting audits and inspections: Assess adherence to service quality standards throughout the SOP
Communication & Collaboration: Excellent written and verbal communication skills to present findings and collaborate with various stakeholders across department
Ability to analyze service quality data: Track trends, identify recurring issues, and measure the effectiveness of implemented solutions
Experience with Quality management frameworks
Industry knowledge in Logistics or eLogistics
Communication & Collaboration: Excellent written and verbal communication skills to present findings and collaborate with various stakeholders across department
Ability to analyze service quality data: Track trends, identify recurring issues, and measure the effectiveness of implemented solutions
Experience with Quality management frameworks
Industry knowledge in Logistics or eLogistics
Quyền lợi
Competitive salary and benefits;
Probation receives 100% salary and allowances;
Lunch and phone allowance
13th month salary and year-end performance bonus;
Be provided with equipment for work;
Fully participate in social insurance, health insurance, and unemployment insurance;
Bao Viet health care insurance package;
Opportunities for professional training and advancement based on ability;
Young, dynamic working environment, friendly and helpful colleagues;
Participate in internal company activities with many attractive prizes;
Special policies from Shopee (vouchers, campaign gifts, Tet holidays,...).
Probation receives 100% salary and allowances;
Lunch and phone allowance
13th month salary and year-end performance bonus;
Be provided with equipment for work;
Fully participate in social insurance, health insurance, and unemployment insurance;
Bao Viet health care insurance package;
Opportunities for professional training and advancement based on ability;
Young, dynamic working environment, friendly and helpful colleagues;
Participate in internal company activities with many attractive prizes;
Special policies from Shopee (vouchers, campaign gifts, Tet holidays,...).
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 08/09/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
8 triệu - 12 triệu VND
04/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT GLOBAL
Thỏa thuận
27/10/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW
9 Tr - 11 Tr VND
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Sài Gòn
Thương lượng
21/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SAIGON PRECISION (Tập đoàn MISUMI)
Thương lượng
02/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH MTV Haram Corporation
Đến 20 triệu VNĐ
11/10/2024
Hồ Chí Minh, Long An
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh Saigon Co.op
7 - 10 triệu
20/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.