
Order Handling Executive
Công Ty TNHH S.F. Express
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: Còn 13 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 13 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Handle customer requirements indicated in Standard Operating Procedure (SOP): Timely & amicable settlement of customer issues.
Perform day to day arrangement and handle customer request under Order Export Handling Team, Proactively informs customer on shipment status, exceptions and provides intermediate updates on incident solution, ensure standards for submitting orders to relevant departments
Every day track orders that have not been successfully picked up and find out the reasons and analyze them
Optimize and improve processes throughout the work process
Creat SOP for new process
Check & make sure that clear and correct details are received from the customer at the booking system.
Coordinate with relevant parties (Customer/Courier/Truck driver/Vender CS....) to arrange Booking/Trucking.
Help customer update information in the ICRM system after confirm
Provide shipping advice as per the Customer's SOP/Request.
Generate necessary reports and information for team leader: Information is accurate and timely.
Coordinate with overseas office to smooth operation: smooth and timely correspondence, and smooth service delivery/checking import regulation......
Analysis on PU main KPI for continuous improvement.
Involvement with company operation manual developments and updating.
Pull incident data to produce analytical reports, as requested.
Other assignments as per the Team Leader's request.
Perform day to day arrangement and handle customer request under Order Export Handling Team, Proactively informs customer on shipment status, exceptions and provides intermediate updates on incident solution, ensure standards for submitting orders to relevant departments
Every day track orders that have not been successfully picked up and find out the reasons and analyze them
Optimize and improve processes throughout the work process
Creat SOP for new process
Check & make sure that clear and correct details are received from the customer at the booking system.
Coordinate with relevant parties (Customer/Courier/Truck driver/Vender CS....) to arrange Booking/Trucking.
Help customer update information in the ICRM system after confirm
Provide shipping advice as per the Customer's SOP/Request.
Generate necessary reports and information for team leader: Information is accurate and timely.
Coordinate with overseas office to smooth operation: smooth and timely correspondence, and smooth service delivery/checking import regulation......
Analysis on PU main KPI for continuous improvement.
Involvement with company operation manual developments and updating.
Pull incident data to produce analytical reports, as requested.
Other assignments as per the Team Leader's request.
Yêu cầu
Male
Experienced in customs
Good Chinese/ English skills (both speaking & writing)
Background in Economics, Logistics or Analytics
Good attitude, hard-working, willing to learn
Ability to quickly negotiate with customers in a short call
Good at MS Office
Work at big 3 ( DHL, TNT,Fedex, UPS) operation department
Bachelor's degree student
Experienced in customs
Good Chinese/ English skills (both speaking & writing)
Background in Economics, Logistics or Analytics
Good attitude, hard-working, willing to learn
Ability to quickly negotiate with customers in a short call
Good at MS Office
Work at big 3 ( DHL, TNT,Fedex, UPS) operation department
Bachelor's degree student
Quyền lợi
Salary : 13-15mil gross (higher by experience)
Working days : Monday - Friday (8h30 a.m -18 p.m)
Pay insurance as prescribed, have regular health check-ups
Working days : Monday - Friday (8h30 a.m -18 p.m)
Pay insurance as prescribed, have regular health check-ups
Thông tin khác
TP.HCM, Pico Plaza, 20 Cộng Hòa, Tân Bình
Thông tin chung
- Thu nhập: 13 - 15 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/03/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Năm 1993, SF Express (mã chứng khoán: 002352) được thành lập tại Thuận Đức, tỉnh Quảng Đông. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyển phát nhanh toàn diện hàng đầu tại Trung Quốc và là công ty chuyển phát nhanh lớn thứ tư trên thế giới. SF Express dựa trên tư duy thiết kế sản phẩm "lấy người dùng làm trung tâm, hướng đến nhu cầu và dựa trên trải nghiệm", tập trung vào các đặc điểm của ngành, bắt đầu từ các tình huống ứng dụng của khách hàng và tìm hiểu...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Nội Thất Và Quảng Cáo Á Đông
10 - 12 triệu
Còn 9 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
12 triệu - 15 triệu
Còn 27 ngày
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.