- Thực hiện cuộc gọi tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ xét nghiệm đến khách hàng và đảm bảo đạt KPI doanh số hàng tháng.
- Nắm vững kiến thức sản phẩm và quy trình nghiệp vụ để
hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác.
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách khéo léo.
- Tham gia các dự án khảo sát trải nghiệm khách hàng, thu thập dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện công việc tư vấn bán thêm (up-selling) các gói xét nghiệm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Làm việc xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung thời gian 6h - 23h, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần không cố định
Địa điểm làm việc: 283/1-3-5-7 Cách Mạng Tháng 08, P12, Quận 10, TP.HCM
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí Telesales,
Telemarketing hoặc Tư vấn qua điện thoại.
- Kỹ năng giao tiếp tự tin, giọng nói rõ ràng, không mắc lỗi phát âm địa phương.
- Kỹ năng sử dụng máy tính và đánh máy thành thạo để quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành y tế, spa, nha khoa hoặc thẩm mỹ.
- Khả năng giao tiếp
tiếng Anh cơ bản là một lợi thế lớn khi làm việc với khách hàng đa quốc gia.
- Thu nhập bao gồm lương cứng lên đến 8,000,000 đ (gross) + phụ cấp 900,000 đ + thưởng KPI lên đến 5,000,000 đ.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật sau thời gian thử việc.
- Được đào tạo chuyên sâu về kiến thức y khoa và kỹ năng tư vấn bán hàng chuyên nghiệp.
- Môi trường làm việc trẻ trung, cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý nhóm dựa trên năng lực.
- Tham gia các hoạt động team building, nghỉ lễ Tết theo chế độ của công ty.