- Welcome and greet guests warmly upon arrival.
Chào đón và tiếp nhận khách một cách thân thiện, chuyên nghiệp khi khách đến nhà hàng.
- Manage restaurant reservations, waiting lists, and seating arrangements efficiently.
Quản lý đặt bàn, danh sách chờ và sắp xếp chỗ ngồi một cách hiệu quả.
- Escort guests to their tables and introduce the restaurant concept when appropriate.
Đưa khách đến bàn và giới thiệu về nhà hàng khi phù hợp.
- Coordinate closely with the service team to ensure smooth table turnover and guest flow.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ
phục vụ để đảm bảo việc luân chuyển bàn và đón khách diễn ra hiệu quả.
- Handle guest inquiries, special requests, and feedback professionally.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi của khách một cách chuyên nghiệp.
- Maintain cleanliness and organization of the reception and waiting areas.
Đảm bảo khu vực lễ tân và khu vực chờ của nhà hàng luôn sạch sẽ, ngăn nắp.
- Promote restaurant services, special menus, and ongoing promotions.
Giới thiệu các dịch vụ, thực đơn đặc biệt và chương trình khuyến mãi của nhà hàng đến khách.
- Ensure all guests receive attentive, personalized, and memorable service.
Đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được sự phục vụ chu đáo, cá nhân hóa và đáng nhớ.
- Perform other duties assigned by the Supervisor or bar Manager.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám sát hoặc
Quản lý bar.
* Relevant experience in a similar position within hotels, resorts, or service environments.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong khách sạn, resort hoặc môi trường dịch vụ.
* Basic knowledge of professional working standards and operational processes.
Có kiến thức cơ bản về tiêu chuẩn làm việc chuyên nghiệp và quy trình vận hành.
* Ability to organize work, support team operations, and work effectively under pressure.
Có khả năng sắp xếp công việc, hỗ trợ vận hành và làm việc hiệu quả dưới áp lực.
* Good communication and teamwork skills.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
* Responsible, proactive, and positive working attitude.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và thái độ làm việc tích cực.
* Willing to learn, adapt, and contribute to team development.
Sẵn sàng học hỏi, thích nghi và đóng góp vào sự phát triển của đội ngũ.
* Good health and ability to work in a dynamic environment.
Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc trong môi trường năng động.
* Relevant educational background.
Có bằng cấp liên quan.