Partnership Support Executive (Chuyên Viên Hỗ Trợ Đối Tác Doanh Nghiệp)

Chịu trách nhiệm quản lý các vấn đề hành chính của các đối tác gồm Doanh nghiệp và Ngân hàng hiện có để đảm bảo hỗ trợ kịp thời các vấn đề liên quan đến sao kê, hỗ trợ team phát triển các đối tác doanh nghiệp.
* Đối với Ngân hàng
· Thu thập ủy quyền từ Sales, nộp cho các ngân hàng thu nợ.
· Xử lý ủy quyền trích nợ với các ngân hàng thu nợ , làm RT theo SLA với các ngân hàng tương ứng.
· Làm việc với các ngân hàng theo bảng sao kê tương ứng hàng tháng, giải quyết các vấn đề cần thiết với ngân hàng.
* Đối với Doanh nghiệp
· Làm việc với các Doanh nghiệp trong việc cập nhật danh sách nghỉ việc/thai sản. Đôn đốc nhắc nhở RPM cập nhật danh sách PO List.
· Làm việc với các Doanh nghiệp trong việc xác minh tài khoản khách hàng. Xử lý RT cần Doanh nghiệp xác nhận và hỗ trợ sale.
· Chịu trách nhiệm giải quyết thắc mắc, khiếu nại Khách hàng và Doanh nghiệp
· Chịu trách nhiệm tổng hợp chứng từ gửi các Doanh nghiệp.
· Chiu trách nhiệm quản lý , chăm sóc và duy trì mối quan hệ thân thiết với Doanh Nghiệp được phân công phụ trách.
· Chịu trách nhiệm theo dõi việc chi trả các khoản thưởng cho Doanh nghiệp, CTV kịp thời và đúng kỳ hạn