Passenger Services Team Leader

CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET - VIETJET AIR

Địa điểm làm việc: Phú Thọ

Hết hạn: 31/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

bảo vệ

Mô tả công việc

• Chịu trách nhiệm giám sát việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến dịch vụ hành khách, vận hành dịch vụ hành lý của các chuyến bay đi/đến của VJ
• Giám sát việc phân công nhiệm vụ cho nhân viên trong đội căn cứ vào lịch bay để đảm bảo bố trí các vị trí phù hợp cho nhân viên theo quy định của VJGS
• Duy trì và phát triển chất lượng dịch vụ thông qua đóng góp ý kiến phản hồi và thực hiện cải tiến chất lượng theo định hướng của VJGS và cán bộ cấp quản lý
• Chịu trách nhiệm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng cao tinh thần đồng đội và trách nhiệm cá nhân
• Kiểm soát các quy trình dịch vụ dựa trên tiêu chuẩn công việc để đảm bảo an toàn, an ninh và chất lượng hoạt động của đội
• Tham gia hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới và nhân viên cấp dưới nhằm hạn chế những sai sót có thể xảy ra trong quá trình phục vụ
• Tuân thủ các chính sách của Công ty cũng như VJGS
• Tuân thủ nghiêm ngặt và theo dõi chặt chẽ các chính sách, quy trình về an toàn & an ninh cũng như hành khách
• Tuân thủ các quy trình, quy định của công ty, việc phân công cán bộ quản lý và thực hiện tất cả các nhiệm vụ trên
• Hỗ trợ Quản lý dịch vụ hành khách lập kế hoạch, đánh giá các hoạt động của nhóm nhằm duy trì sự an toàn và phát triển chất lượng dịch vụ
• Bảo trì, bảo quản trang thiết bị của bộ phận
• Giám sát việc nhân viên tuân thủ các quy trình, chính sách trong nội bộ ban quản lý nhằm đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động
• Duy trì an toàn & sức khỏe nghề nghiệp tại khu vực làm việc
• Thay mặt Quản lý Dịch vụ Hành khách phối hợp với Chính quyền sân bay địa phương hoặc Đại diện Quản lý Chính phủ
• Báo cáo hàng tuần, hàng tháng về hoạt động của nhóm cho quản lý để kịp thời sửa chữa những sai sót có thể xảy ra
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng nhiệm vụ được giao
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của người quản lý cấp trên

Yêu cầu

• Tuổi tác: từ 28-45 tuổi
• Nam: cao 1m68 trở lên; Nữ: cao 1m58 trở lên
1. Học vấn:
• Tốt nghiệp Đại học trở lên, khối ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Khoa học xã hội, v.v.
2. Kinh nghiệm:
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phục vụ hành khách & Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý
3. Ngoại ngữ:
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt
• TOEIC 600 điểm trở lên hoặc chứng chỉ tiếng Anh tương đương hoặc Bằng Cử nhân ngành Ngôn ngữ Anh
• Biết ngoại ngữ 2 như tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Trung, ... là 1 điểm cộng
4. Kỹ năng tin học văn phòng:
• Sử dụng thành thạo Microsft Office bao gồm Word, Excel, Powerpoint, ...
5. Yêu cầu khác:
• Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc dưới áp lực
• Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt. Diễn đạt rõ ràng, truyền cảm
• Thái độ hòa nhã khi làm việc với đối tác, khách hàng và đồng nghiệp
• Không ngại làm việc theo ca

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/07/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VietJetAir - a dynamic, innovative airline - has quickly won passengers' hearts to become the most favorite airline in Vietnam and in the region. VietJetAir is operating an intensive flight network in Vietnam and is planning to expand its operation throughout the Asia-Pacific region. The airline's mission is to meet the increasing travel demands of domestic and international travelers by providing punctual flights and a high quality of service, helping to lead the Vietnam aviation industry into a new era. VietJetAir is already well-known in Southeast Asia for providing passengers with a wide range of flying routes, its trademark fun and friendly service, and easy-to-use online booking and purchase systems.

Công ty CP Hàng không VietJet (Vietjet Aviation JSC), hoạt động với tên VietJet Air, là hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Việt Nam, có trụ sở chính tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất TP. Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Sân bay Quốc tế Nội Bài Hà Nội. Hãng được Bộ trưởng Bộ Tài chính Việt Nam phê duyệt cấp giấy phép vào tháng 11/2007. Ngày 06/02/2017, cổ phiếu của Công ty được niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh, với mã là VJC.

Với mục tiêu phát triển bền vững, Vietjet không chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển mà còn mang lại nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng cho hành khách thông qua các ứng dụng công nghệ tiện ích và thân thiện. Đây là xu hướng phát triển tiên tiến trên toàn cầu mà qua đó Vietjet hứa hẹn sẽ đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu tiêu dùng thông minh của khách hàng. Với mục tiêu đưa thế giới đến với Việt Nam và đưa Việt Nam đến với thế giới bằng cách mang đến cơ hội bay cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, Vietjet luôn mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn đa dạng với những trải nghiệm thú vị và ấn tượng trên các chuyến bay. Mở rộng mạng đường bay quốc tế và nâng cao chất lượng dịch vụ là những chiến lược phát triển trọng tâm của Vietjet. Hãng hiện đang sở hữu mạng đường bay rộng khắp Việt Nam và các nước trong khu vực như Singapore, Thái Lan, Myanmar, Malaysia, Campuchia, Nhật Bản, Hongkong, Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, v.v. và ngày càng khẳng định thương hiệu Hãng hàng không thế hệ mới trên thị trường quốc tế.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: