- Tổ chức đào tạo hội nhập và đào tạo dịch vụ cơ bản cho nhân viên mới tại PHO24
- Triển khai các khóa đào tạo cho Server Leader và Store Manager
- Đánh giá học viên sau các khóa đào tạo
- Công tác hành chính đào tạo:
Chịu trách nhiệm toàn bộ công việc hành chính liên quan đến từng khóa đào tạo (đăng ký, kiểm tra, chứng chỉ...)
Phối hợp và theo dõi danh sách tham gia, lịch đào tạo, ngân sách/chi phí và trang thiết bị
Theo dõi và tổng hợp dữ liệu thu thập được
Cập nhật và lưu trữ hồ sơ chương trình, tài liệu đào tạo
Đảm bảo
nhân viên tuân thủ các chính sách và quy trình trong quá trình vận hành cửa hàng thông qua việc kiểm tra, đánh giá dịch vụ định kỳ
Hỗ trợ Training Manager trong các hoạt động đào tạo khác
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo/
Chăm sóc khách hàngTốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có khả năng sử dụng tiếng Anh
Có kiến thức về Retail/ Hospitality/ F&B/ Đào tạo
Kỹ năng:
Có khả năng giảng dạy/đào tạo/huấn luyện/điều phối
Có khả năng tạo ảnh hưởng tích cực đến Server Leader và đội ngũ vận hành cửa hàng
Kỹ năng hướng dẫn tốt, giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng thuyết trình tốt