Phó Giám Đốc Chi NhánhNgân hàng TMCP Kiên Long - Kiên Long Bank - KienlongBank

Kế hoạch:
- Xây dựng kế hoạch ngắn hạn và dài hạn của Chi nhánh theo phạm vi công việc được giao. Đề xuất phương án phát triển từng thời kỳ phù hợp định hướng Ngân hàng và thực tế tại đơn vị trên cơ sở phân tích SWOT.
Tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh Chi nhánh:
- Thực hiện quản lý hoạt động, kinh doanh theo uỷ quyền khi Giám đốc Chi nhánh vắng mặt.
- Trực tiếp quản lý, kiểm soát, phê duyệt nghiệp vụ theo phân công và uỷ quyền của Giám đốc.
- Thực hiện triển khai bảo quản, lưu trữ chứng từ kế toán và văn bản tài liệu của Chi nhánh đầy đủ, khoa học.
- Thực hiện triển khai quản lý kho tiền, bảo quản và vận chuyển tiền, giấy tờ có giá và phòng chống cháy nổ theo đúng quy định của pháp luật và Ngân hàng.
- Theo dõi tiến độ giao dịch tiền mặt của khách hàng, đảm bảo mức tồn quỹ tại Chi nhánh theo quy định của Hội sở từng thời kỳ. Tham gia kiểm kê tồn quỹ theo quy định. Giám sát an toàn tài sản trong kho tiền như tiền mặt, giấy tờ có giá, tài sản thế chấp, ấn chỉ...
- Tiếp nhận và tổ chức phân công Phòng Khách hàng cá nhân, Phòng Khách hàng doanh nghiệp Chi nhánh thực hiện lập hồ sơ, trình ký hợp đồng, theo dõi quản lý, thu nợ...các khoản tín dụng do Hội đồng Tín dụng Hội sở thẩm định phê duyệt trực tiếp theo sự uỷ quyền của Giám đốc.
Quản lý chất lượng dịch vụ:
- Triển khai việc cung cấp sản phẩm dịch vụ tới đối tượng khách hàng nhanh chóng, chính xác, an toàn với chất lượng phục vụ tận tình, chu đáo.
- Trực tiếp xử lý các ý kiến thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng và cán bộ nhân viên Chi nhánh.
- Nghiên cứu, phân tích, thăm dò ý kiến khách hàng.