Phó Giám Đốc (LCB 20 -22TR)
Công ty TNHH HTE GLOBAL
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 03/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Quản lý và kiểm soát chất lượng dịch vụ vệ sinh:
- Phối hợp với các bộ phận chuyên trách để xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (TCCL DV).
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên tại các công trình bao gồm: đào tạo hội nhập cho nhân viên mới, đào tạo định kỳ về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho nhân viên và giám sát tại công trình.
- Kiểm soát đánh giá tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các công trình.
- Kiểm soát đánh giá tuân thủ quy trình vận hành tại các công trình.
- Thu thập phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
2. Training, xây dựng và cải tiến chất lượng dịch vụ:
- Đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Đề xuất điều chỉnh, cập nhật tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ mới có khả năng ứng dụng vào thực tế vận hành.
- Phối hợp với các bộ phận xây dựng và chỉnh sửa các tiêu chuẩn, quy trình, quy định kiểm soát chất lượng dịch vụ.
3. Hệ thống báo cáo:
- Thực hiện báo cáo định kỳ cho Ban quản trị: tuần, tháng, quý năm.
- Báo cáo kiểm soát chất lượng.
- Báo cáo lỗi vi phạm và biện pháp khắc phục phòng ngừa.
- Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu.
- Phối hợp với các bộ phận chuyên trách để xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (TCCL DV).
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên tại các công trình bao gồm: đào tạo hội nhập cho nhân viên mới, đào tạo định kỳ về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho nhân viên và giám sát tại công trình.
- Kiểm soát đánh giá tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các công trình.
- Kiểm soát đánh giá tuân thủ quy trình vận hành tại các công trình.
- Thu thập phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
2. Training, xây dựng và cải tiến chất lượng dịch vụ:
- Đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Đề xuất điều chỉnh, cập nhật tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ mới có khả năng ứng dụng vào thực tế vận hành.
- Phối hợp với các bộ phận xây dựng và chỉnh sửa các tiêu chuẩn, quy trình, quy định kiểm soát chất lượng dịch vụ.
3. Hệ thống báo cáo:
- Thực hiện báo cáo định kỳ cho Ban quản trị: tuần, tháng, quý năm.
- Báo cáo kiểm soát chất lượng.
- Báo cáo lỗi vi phạm và biện pháp khắc phục phòng ngừa.
- Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành nhà hàng, khách sạn hoặc các ngành có liên quan.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp, nhà hàng, khách sạn.
- Có khả năng trình bày, giao tiếp và truyền đạt tốt.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Có tư duy về dịch vụ, tư duy hệ thống.
- Cẩn thận, trung thực và có trách nhiệm với công việc.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp, nhà hàng, khách sạn.
- Có khả năng trình bày, giao tiếp và truyền đạt tốt.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Có tư duy về dịch vụ, tư duy hệ thống.
- Cẩn thận, trung thực và có trách nhiệm với công việc.
Quyền lợi
- Mức lương: 20-22 triệu/tháng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được nghỉ phép 12 ngày/năm cùng ngày lễ tết theo quy định pháp luật.
- Được đào tạo kiến thức, kỹ năng và yêu cầu cần thiết cho công việc.
- Chế độ đãi ngộ tốt đối với thành viên nhiệt tình với công việc và có ý định đóng góp, gắn bó lâu dài cùng công ty.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được nghỉ phép 12 ngày/năm cùng ngày lễ tết theo quy định pháp luật.
- Được đào tạo kiến thức, kỹ năng và yêu cầu cần thiết cho công việc.
- Chế độ đãi ngộ tốt đối với thành viên nhiệt tình với công việc và có ý định đóng góp, gắn bó lâu dài cùng công ty.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 03/09/2024
- Thu nhập: 20 - 22 triệu VNĐ
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Kỹ Thuật Gas Phúc Sang Minh
Thương lượng
14/11/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
9 triệu - 18 triệu
08/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT GLOBAL
Thỏa thuận
27/10/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Công Ty TNHH SX Bao Bì Nam Việt
10 Tr - 15 Tr VND
31/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW
9 Tr - 11 Tr VND
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
7 - 10 triệu
20/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.