Phó Giám Đốc Phụ Trách Mảng Tour

1. Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc trong điều hành hoạt động kinh doanh:
- Lên kế hoạch, điều hành mọi loại hình dịch vụ được giao.
- Tham mưu và giúp việc cho Giám đốc trong việc lập kế hoạch kinh doanh và theo dõi tình hình thực hiện.
- Thay mặt Giám đốc điều hành, quản lý, giải quyết các công việc theo sự ủy quyền trong thời gian Giám đốc vắng mặt.
- Chịu trách nhiệm thiết lập và củng cố các mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đơn vị đối tác, dịch vụ, du lịch.
- Đề xuất và kiểm soát chi phí ngân sách cho các sự kiện được giao.
- Lên bảng giá, chính sách cho các sự kiện của khách hàng muốn tổ chức
- Phối hợp với bộ phận sản xuất chương trình để quản lý và phân bổ công việc hợp lý khi có kế hoạch triển khai thực hiện các tour,...
- Nhận trách nhiệm mọi công đoạn nhận tour, kết thúc tour được giao.
2. Quản lý và điều hành công việc của bộ phận kinh doanh, điều hành theo sự phân công của Giám đốc:
- Theo dõi, giám sát và hỗ trợ các bộ phận trong việc thực hiện kế hoạch về chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận được giao.
- Tham mưu cho lãnh đạo trong việc xây dựng và triển khai các chương trình tour sự kiện theo thị hiếu khách hàng.
3. Bán hàng, thực hiện chỉ tiêu doanh số được giao:
- Chịu trách nhiệm chào bán sản phẩm tour / dịch vụ của công ty.
- Xây dựng kế hoạch thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận được giao.
- Tìm kiếm Khách hàng mới thông qua nhiều phương tiện, hình thức khác nhau như Internet, người quen giới thiệu, ...
- Làm việc trực tiếp với đối tác cung ứng dịch vụ với giá cả hợp lý và chất lượng tốt.
- Thực hiện tiếp nhận, trả lời thông tin, tính giá sản phẩm theo yêu cầu của Khách hàng.
- Soạn thảo hợp đồng bán tour với khách hàng (đối với tour đoàn) trình ký duyệt theo quy định.
- Báo cáo doanh số, công việc định kỳ theo yêu cầu của Giám đốc.
4. Phối hợp công việc
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan nhằm đảm bảo công tác tổ chức tour nhất quán và xuyên suốt, đảm bảo chất lượng dịch vụ trong tour và uy tín với khách hàng.
- Phối hợp với Phòng Tiếp thị - Truyền thông:
- Theo dõi cập nhật danh sách Khách hàng hiện có và các Khách hàng mới tìm kiếm được hoặc Khách hàng liên lạc trực tiếp với Công ty;
- Đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng thân thiết, thường xuyên;
- Tham mưu, đề xuất với Giám đốc các biện pháp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai tour