1. Kinh doanh & phát triển thị trường
Tham gia xây dựng chỉ tiêu kinh doanh (lớp/học sinh/doanh thu).
Theo dõi doanh số, phân tích số liệu và đề xuất giải pháp tăng trưởng.
Kiểm soát các hoạt động marketing/truyền thông tại địa bàn (roadshow, workshop, hội thảo phụ huynh...).
2.
Quan hệ đối ngoạiLà đầu mối triển khai chương trình tại trường: hồ sơ pháp lý, thông báo, phối hợp lịch học và các hoạt động của chi nhánh.
Duy trì mối quan hệ tích cực với Ban Giám Hiệu nhà trường, giải quyết các vấn đề liên quan đến vận hành, lịch học, sự kiện.
Quản lý các hoạt động cộng tác trường: ngày hội, lễ tổng kết, truyền thông trường
Thay mặt Giám đốc Chi nhánh làm việc với các cơ quan chức năng khi được uỷ quyền.
Xây dựng quan hệ với đối tác, cộng đồng địa phương để hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
3. Vận hành chi nhánh
Quản lý hoạt động hàng ngày của chi nhánh: cơ sở vật chất, học liệu, tài sản, an toàn - an ninh.
Kiểm soát quy trình mở lớp, đăng ký học, thu - đối soát học phí, báo cáo vận hành.
Làm việc với các phòng ban HO: HR, Finance, Academic, Teacher Operation... để đảm bảo vận hành thông suốt.
Quản lý ngân sách chi nhánh, đề xuất mua sắm, tối ưu chi phí.
4.
Quản lý nhân sự nội bộ chi nhánh
Quản lý hiệu suất, phân công nhiệm vụ của đội vận hành - admin - CSKH - sales (nếu có).
Đề xuất tuyển dụng, đào tạo nội bộ, đánh giá nhân sự chi nhánh.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, văn hoá trách nhiệm & kỷ luật.
5. Báo cáo & cải tiến
Tổng hợp báo cáo doanh thu, vận hành, phụ huynh, trường đối tác.
Đề xuất các sáng kiến cải thiện quy trình, trải nghiệm phụ huynh và hiệu suất chi nhánh.
Hỗ trợ Giám đốc Chi nhánh trong các nhiệm vụ chiến lược.
Tốt nghiệp từ Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị, Kinh tế, Giáo dục hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 7 - 10 năm kinh nghiệm, 3 năm ở vị trí quản lý tương đương.
Thành thạo tiếng Anh (nghe - nói - đọc - viết).
Thành thạo MS Office, CRM, phần mềm quản lý dự án.
Kỹ năng
quản lý vận hành, quản lý dự án.
Kỹ năng giao tiếp - làm việc với phụ huynh & trường.
Kỹ năng kinh doanh, phân tích số liệu, lập kế hoạch.
Kỹ năng quản lý nhóm nội bộ (sales, CS, admin).
Tinh thần dịch vụ khách hàng, tư duy giải quyết vấn đề.
Quan hệ Sở ban ngành, đồng nghiệp, đối tác thuộc lĩnh vực giáo dục.
- Môi trường giáo dục quốc tế, chuyên nghiệp, năng động.
- Mức lương cạnh tranh phù hợp với trình độ, năng lực, được xét tăng lương, thưởng hàng năm theo KPIs cùng lộ trình nghề nghiệp rõ ràng
- Chế độ BHXH, BHYT ... đầy đủ theo đúng quy định của Nhà nước
- Được tham gia nhiều chương trình đào tạo, liên kết với các đơn vị giáo dục uy tín trong nước và ngoài nước
- Cơ hội phát triển chuyên môn và làm việc với các chuyên gia, tổ chức quốc tế
- Được tham gia các hoạt động team building, các sự kiện lớn của công ty tăng sự gắn kết giữa các đồng nghiệp
- Được hưởng ưu đãi học phí trong trường hợp con em giáo viên/ nhân viên iSMART tham gia chương trình iSMART cũng như chương trình của các đơn vị trực thuộc tập đoàn EQuest