1. Thông tin chung
• Bộ phận: Trung tâm kho vận Yên Nghĩa
• Báo cáo cho: Logistics Director
• Quản lý trực tiếp: Warehouse Supervisor, Transport/Dispatch Supervisor, Inventory Controller
• Cấp bậc: B3
Thời gian và địa điểm làm việc:
• Thứ Hai đến Thứ Bảy, giờ hành chính: 8 giờ/ngày
• Địa điểm làm việc: số 46 Quyết Thắng - Dương Nội (Yên Nghĩa - Hà Đông cũ) - Hà Nội
2. Mục tiêu công việc
Quản lý toàn bộ hoạt động hậu cần (kho, vận tải, fulfillment eCommerce), đảm bảo vận hành hiệu quả, đáp ứng yêu cầu khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Phạm vi công việc
• Hoạt động: Warehousing, Transportation, eCommerce Fulfillment
• Khách hàng: FMCG brands, eCommerce sellers/platforms
4. Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính
4.1.
Quản lý vận hành logistics (End-to-end Operations)
- Giám sát:
o Nhập - xuất - tồn kho
o Picking - packing - dispatch (eCommerce)
- Đảm bảo SLA:
o Độ chính xác, Giao hàng đúng hạn, Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng
- Tối ưu:
o Quy trình vận hành
o Năng suất kho & vận tải
4.2.
Quản lý kho & tồn kho
o Kiểm soát tồn kho: FIFO / FEFO (đối với FMCG)
o Theo dõi: Hao hụt, hư hỏng, hàng tồn kho cũ
o Đảm bảo: Sắp xếp kho, layout, an toàn, 5S và tuân thủ quy định về PCCC
o Tối ưu sử dụng WMS
4.3. Quản lý vận tải & giao hàng
o Điều phối: Kế hoạch giao hàng
o Tối ưu: Route, chi phí vận tải, tỷ lệ giao thành công
o Giám sát đối tác vận tải (3PL nếu có)
o Triển khai để áp dụng sử dụng TMS trong vận hành
4.4. Quản lý dịch vụ eCommerce Fulfillment
o Đảm bảo: SLA xử lý đơn (same-day / next-day)
o Quản lý: COD, returns (reverse logistics)
o Phối hợp với: Platform (Shopee, Lazada, Tiki...) / Seller
4.5. Quản lý đội ngũ
o Quản lý: Supervisor, team kho, team vận tải
o Phân công & đánh giá hiệu suất
o Đào tạo: SOP, an toàn, quy trình WMS, triển khai TMS, fulfillment
4.6. Quản lý khách hàng & dịch vụ
o Là đầu mối xử lý: Issue vận hành, khiếu nại
o Phối hợp Account/BD: Triển khai khách hàng mới
o Đảm bảo: Customer satisfaction & SLA compliance
4.7. Báo cáo & cải tiến
o Báo cáo: KPI vận hành, chi phí logistics
o Phân tích: Năng suất, điểm nghẽn
o Đề xuất: Automation / cải tiến quy trình
5. Yêu cầu công việc
5.1. Trình độ & kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Đại học (Logistics, Supply Chain, Kinh tế...)
• 4-6 năm kinh nghiệm logistics / warehouse / distribution
• Có kinh nghiệm làm các phần mềm WMS, TMS và eCommerce fulfillment là lợi thế
5.2. Kiến thức & kỹ năng
o Hiểu: Warehouse operations, transportation
o ECommerce logistics & last-mile
• Kỹ năng:
o Quản lý đội nhóm
o Phân tích dữ liệu (Excel, WMS, TMS)
o Giải quyết vấn đề & tối ưu quy trình
5.3. Năng lực hành vi
• Luôn hướng tới kết quả
• Có tinh thần trách nhiệm cao
• Linh hoạt và dễ thích nghi
• Phối hợp tốt với các bộ phận/phòng ban
Ưu tiên ứng viên là nam giới
QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
Thu nhập cạnh tranh
• Mức lương: 24 - 30 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực)
• Thưởng hiệu quả công việc (KPI/Performance Bonus)
• Thưởng cuối năm / thưởng theo kết quả kinh doanh
• Xem xét tăng lương định kỳ / theo hiệu quả công việc
Chế độ bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe
• Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN theo quy định
• Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Môi trường & phát triển
• Làm việc trực tiếp với Ban lãnh đạo, tham gia hoạch định chiến lược
• Môi trường chuyên nghiệp, quy mô lớn, định hướng phát triển bền vững
• Cơ hội phát triển lên các vị trí
quản lý cấp cao hơn
Phúc lợi khác
• Nghỉ Lễ, Tết theo quy định
• Quà các dịp Lễ/Tết
• Team building hè hàng năm