Xây dựng chiến lược Outbound:Thiết lập kế hoạch tiếp cận khách hàng mục tiêu theo từng giai đoạn. Xác định chân dung khách hàng (ICP) và danh sách dữ liệu (Lead list) chất lượng.
Quản lý và Thúc đẩy doanh số:Chịu trách nhiệm trực tiếp về chỉ số doanh thu tổng của phòng kinh doanh. Giám sát các chỉ số phễu: số cuộc gọi/ngày, tỷ lệ kết nối, số lượng cuộc hẹn (Meeting set) và tỷ lệ chốt đơn.
Đào tạo và Huấn luyện (Coaching):Trực tiếp đào tạo kỹ năng xử lý từ chối, kỹ thuật chốt sale và kịch bản tiếp cận cho nhân viên.
Tối ưu hóa quy trình:Xây dựng và chuẩn hóa bộ kịch bản Outbound. Ứng dụng các công cụ CRM, Automation để tăng năng suất làm việc của nhân viên.
Phân tích và Báo cáo:Theo dõi các chiến dịch. Báo cáo định kỳ cho Ban
Giám đốc về hiệu quả chi phí trên mỗi khách hàng (CAC) và doanh thu mang lại.
Phối hợp nội bộ:Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing để phản hồi về chất lượng dữ liệu và các bộ phận liên quan.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học ngành Du lịch - Lữ hành - Marketing - Kinh doanh (ưu tiên).
Kinh nghiệm từ 3 năm trong lĩnh vực du lịch, sales, tư vấn.
Am hiểu tuyến tour nội địa & outbound: Hàn, Nhật, Dubai, Châu Âu, Mỹ,...
Tiếng Anh giao tiếp.
Sử dụng tốt Word/Excel/Zalo OA/Facebook Page/CRM.
Tư duy "Hunter" (Thợ săn) - chủ động, quyết liệt và không ngại bị từ chối.
Khả năng phân tích dữ liệu để tìm ra điểm yếu trong quy trình bán hàng.
Thái độ:Chịu được áp lực doanh số cao, năng lượng tích cực và có khả năng truyền lửa cho nhân viên.
Ưu tiên: Ngoại hình sáng.
Lương cơ bản: thương lượng: 15-23tr/tháng + hoa hồng.
Thời gian làm việc: 9h - 18h từ thứ 2 đến thứ 6.
Hoa hồng theo doanh số, thưởng tháng/quý/năm.
Tham gia BHXH/BHYT theo quy định và các chính sách thưởng lễ tết theo qui định công ty.
Cơ hội đi fam trip, khảo sát tuyến trong/ngoài nước.