Phó Phòng Nhân Sự

- Đóng vai trò cánh tay phải của Trưởng phòng Nhân sự, đảm bảo các hoạt động nhân sự vận hành trơn tru trong giai đoạn công ty tăng trưởng nhanh.
- Xây dựng và chuẩn hóa dần hệ thống nhân sự (Tuyển dụng - Vận hành - Đánh giá - Kỷ luật - KPI).
- Phối hợp với Ban Kiểm Soát Nội Bộ để:
+ Giảm rủi ro nhân sự (tuyển sai, nghỉ việc cao, thiếu kỷ luật)
+ Đảm bảo tính minh bạch, tuân thủ, hiệu quả vận hành
- Trực tiếp triển khai và chịu trách nhiệm về kết quả tuyển dụng & hiệu suất team HR.
* Vai Trò & Trách Nhiệm Chính
* Tuyển dụng & xây dựng đội ngũ
- Trực tiếp tham gia và dẫn dắt các chiến dịch tuyển dụng (mass & key positions)
- Thiết lập pipeline tuyển dụng rõ ràng (JD - sourcing - screening - phỏng vấn - offer)
- Tối ưu tỷ lệ:
+ CV → Interview
+ Interview → Offer
+ Offer → Join
+ Làm việc với headhunter / kênh tuyển dụng / referral nội bộ
- Quản lý & vận hành team HR
- Quản lý trực tiếp team HR (-10 người)
- Phân công công việc rõ ràng theo từng mảng:
+ Tuyển dụng
+ Lương thưởng & Phúc lợi
+ Hành chính - vận hành
- Thiết lập và theo dõi KPI cho từng vị trí trong phòng
- Coaching nhân sự yếu, thay thế khi cần
* Thiết lập & chuẩn hóa hệ thống nhân sự
- Xây dựng / cải tiến:
+ Quy trình tuyển dụng
+ Quy trình onboarding
+ Quy trình đánh giá KPI
+ Quy chế nội bộ (kỷ luật, thưởng phạt)
- Chuẩn hóa JD cho toàn bộ vị trí trong Công ty
- Phối hợp với các Phòng Ban để align nhu cầu nhân sự thực tế
- Kiểm soát & giải quyết vấn đề nhân sự
- Xử lý các tình huống:
+ Nghỉ việc hàng loạt / nghỉ đột xuất
+ Mâu thuẫn nội bộ
+ Nhân sự yếu, không đạt KPI
- Làm việc trực tiếp với quản lý các phòng ban để xử lý vấn đề nhân sự
- Đề xuất giải pháp nhanh - thực tế - có thể triển khai ngay
- Báo cáo & dữ liệu
- Báo cáo định kỳ:
+ Tình hình tuyển dụng
+ Tỷ lệ nghỉ việc
+ Hiệu suất team HR
- Xây dựng dashboard HR (Excel / tool)
- Đưa ra cảnh báo sớm về rủi ro nhân sự
- Kpi / Kết Quả Kỳ Vọng
0 - 3 tháng
- Nắm rõ toàn bộ hệ thống nhân sự hiện tại
- Tuyển đủ ≥80% vị trí đang thiếu
- Thiết lập KPI cơ bản cho team HR
- Giảm thời gian tuyển dụng trung bình ≥20%
3 - 6 tháng
- Chuẩn hóa 70% quy trình HR (tuyển dụng, onboarding, đánh giá)
- Tỷ lệ nhân sự pass thử việc ≥80%
- Giảm tỷ lệ nghỉ việc sớm (0-3 tháng) xuống <15%
- Team HR vận hành ổn định, ít phụ thuộc Trưởng phòng
6 - 12 tháng
- Xây dựng được hệ thống HR có thể scale (tuyển nhanh - vận hành ổn định)
- Tỷ lệ nghỉ việc toàn công ty ổn định (<10-12%/năm)
- Có pipeline nhân sự trung cấp (leader, manager)
- HR trở thành bộ phận hỗ trợ tăng trưởng, không chỉ hành chính