Phó Phòng/Nhân Viên Cấp Cao CSKH, Trải Nghiệm Khách Hàng Từ 2 Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH FRASERS PROPERTY DEVELOPMENT SERVICES (VIỆT NAM)
Địa điểm làm việc: Quảng Bình, Quảng Ninh
Hết hạn: 01/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
1. Tiếp Nhận và Cấp Giấy Phép Cho Người Thuê:
Quản lý toàn bộ quy trình tiếp nhận và cấp giấy phép cho người thuê, đảm bảo mọi bước được thực hiện hiệu quả và đúng thời hạn. Hướng dẫn họ thực hiện tất cả các yêu cầu về quy định và hành chính để chuẩn bị, nộp đơn và đạt được các phê duyệt và giấy phép cần thiết.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với người thuê cũng như các cơ quan chính quyền địa phương.
2. Hoàn Thiện Không Gian Cho Người Thuê:
Phối hợp với các phòng ban nội bộ để cung cấp hướng dẫn, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ trong quá trình hoàn thiện và cải tạo không gian của người thuê.
Đảm bảo việc hoàn thiện không gian của người thuê tuân thủ các hướng dẫn và tiêu chuẩn an toàn.
Theo dõi tiến độ các dự án hoàn thiện không gian của người thuê và nhanh chóng giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc của họ.
3. Vận Hành và Tương Tác Với Người Thuê:
Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của người thuê một cách nhanh chóng và đúng theo quy định địa phương, chính sách tổ chức và tiêu chuẩn dịch vụ.
Tổ chức các hoạt động tương tác định kỳ với người thuê, như sự kiện kết nối, hội thảo đào tạo, v.v.
Phối hợp với đội ngũ tài chính và người thuê để giám sát và đảm bảo việc thanh toán tiền thuê và thu phí đúng hạn.
Cập nhật thường xuyên về các quy định pháp lý liên quan đến việc cho thuê.
Liên hệ và làm việc với người thuê về các cơ hội mở rộng và gia hạn hợp đồng.
Thu thập và phân tích phản hồi từ người thuê, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đưa ra các giải pháp thích hợp.
4. Hợp Tác Với Các Bên Liên Quan:
Hợp tác với các phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề liên quan đến người thuê.
Giao tiếp với các cơ quan có thẩm quyền về các vấn đề liên quan đến người thuê và xây dựng các mối quan hệ hợp tác.
5. Công việc khác:
Thường xuyên theo dõi và phân tích dữ liệu của người thuê, các vấn đề và tài liệu liên quan khác.
Tổng hợp các báo cáo chi tiết và đưa ra các khuyến nghị cho đội ngũ quản lý nhằm cải tiến liên tục và hỗ trợ các sáng kiến về bền vững.
Giám sát hoạt động hàng ngày của văn phòng quản lý (ISC), đảm bảo quy trình và thủ tục hành chính được thực hiện hiệu quả.
Quản lý toàn bộ quy trình tiếp nhận và cấp giấy phép cho người thuê, đảm bảo mọi bước được thực hiện hiệu quả và đúng thời hạn. Hướng dẫn họ thực hiện tất cả các yêu cầu về quy định và hành chính để chuẩn bị, nộp đơn và đạt được các phê duyệt và giấy phép cần thiết.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với người thuê cũng như các cơ quan chính quyền địa phương.
2. Hoàn Thiện Không Gian Cho Người Thuê:
Phối hợp với các phòng ban nội bộ để cung cấp hướng dẫn, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ trong quá trình hoàn thiện và cải tạo không gian của người thuê.
Đảm bảo việc hoàn thiện không gian của người thuê tuân thủ các hướng dẫn và tiêu chuẩn an toàn.
Theo dõi tiến độ các dự án hoàn thiện không gian của người thuê và nhanh chóng giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc của họ.
3. Vận Hành và Tương Tác Với Người Thuê:
Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của người thuê một cách nhanh chóng và đúng theo quy định địa phương, chính sách tổ chức và tiêu chuẩn dịch vụ.
Tổ chức các hoạt động tương tác định kỳ với người thuê, như sự kiện kết nối, hội thảo đào tạo, v.v.
Phối hợp với đội ngũ tài chính và người thuê để giám sát và đảm bảo việc thanh toán tiền thuê và thu phí đúng hạn.
Cập nhật thường xuyên về các quy định pháp lý liên quan đến việc cho thuê.
Liên hệ và làm việc với người thuê về các cơ hội mở rộng và gia hạn hợp đồng.
Thu thập và phân tích phản hồi từ người thuê, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đưa ra các giải pháp thích hợp.
4. Hợp Tác Với Các Bên Liên Quan:
Hợp tác với các phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề liên quan đến người thuê.
Giao tiếp với các cơ quan có thẩm quyền về các vấn đề liên quan đến người thuê và xây dựng các mối quan hệ hợp tác.
5. Công việc khác:
Thường xuyên theo dõi và phân tích dữ liệu của người thuê, các vấn đề và tài liệu liên quan khác.
Tổng hợp các báo cáo chi tiết và đưa ra các khuyến nghị cho đội ngũ quản lý nhằm cải tiến liên tục và hỗ trợ các sáng kiến về bền vững.
Giám sát hoạt động hàng ngày của văn phòng quản lý (ISC), đảm bảo quy trình và thủ tục hành chính được thực hiện hiệu quả.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh; biết thêm tiếng Trung là một lợi thế.
Có thể làm việc tại Quảng Ninh và sẵn sàng di chuyển giữa các dự án của công ty.
Có 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng hoặc Marketing.
Kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp trong ngành công nghiệp là một lợi thế cạnh tranh.
Tốt nghiệp Đại học hoặc Thạc sĩ ngành Quản trị Kinh doanh hoặc Kinh tế, hoặc tương đương.
Kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc. Thái độ tích cực và chuyên nghiệp.
Khả năng ưu tiên công việc và đa nhiệm để đáp ứng các hạn chót trong môi trường làm việc nhanh.
Có khả năng làm việc nhóm tốt.
Sẵn sàng học hỏi và thích nghi trong môi trường kinh doanh năng động.
Thành thạo công nghệ và có khả năng học hỏi các chương trình và phần mềm đặc thù của công ty.
Có thể làm việc tại Quảng Ninh và sẵn sàng di chuyển giữa các dự án của công ty.
Có 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng hoặc Marketing.
Kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp trong ngành công nghiệp là một lợi thế cạnh tranh.
Tốt nghiệp Đại học hoặc Thạc sĩ ngành Quản trị Kinh doanh hoặc Kinh tế, hoặc tương đương.
Kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc. Thái độ tích cực và chuyên nghiệp.
Khả năng ưu tiên công việc và đa nhiệm để đáp ứng các hạn chót trong môi trường làm việc nhanh.
Có khả năng làm việc nhóm tốt.
Sẵn sàng học hỏi và thích nghi trong môi trường kinh doanh năng động.
Thành thạo công nghệ và có khả năng học hỏi các chương trình và phần mềm đặc thù của công ty.
Quyền lợi được hưởng
Lương tháng 13, thưởng hiệu suất, đánh giá lương hàng năm
Tối thiểu 40 giờ đào tạo mỗi năm
Chuyến đi hàng năm, ngày gia đình, và nhiều hoạt động gắn kết nhân viên
Tối thiểu 40 giờ đào tạo mỗi năm
Chuyến đi hàng năm, ngày gia đình, và nhiều hoạt động gắn kết nhân viên
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty TNHH Frasers Property Development Services (Việt Nam) là doanh nghiệp FDI: 100% vốn đầu tư Singapore. Công ty được thành lập năm 2018 chuyên hoạt động trong lĩnh vực bất động sản.
Công ty chuyên: kinh doanh đất thổ cư, nhà ở, căn hộ, trung tâm thương mại,..
Đến với chúng tôi các bạn sẽ tìm được mảnh đất, nhà ở, căn hộ ưng ý với tiêu chuẩn Singapore.
Công ty chuyên: kinh doanh đất thổ cư, nhà ở, căn hộ, trung tâm thương mại,..
Đến với chúng tôi các bạn sẽ tìm được mảnh đất, nhà ở, căn hộ ưng ý với tiêu chuẩn Singapore.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Sông Hồng 9
10 triệu - 15 triệu VND
25/09/2024
Hà Nội, Quảng Ninh
Công ty Cổ phần Giáo dục Scots Quảng Ninh
Thỏa thuận
28/09/2024
Quảng Ninh
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
8 - 10 triệu VNĐ
13/10/2024
Bình Thuận, Đắk Lắk, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
15 - 20 triệu
10/10/2024
Hải Phòng, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
Apollo Education And Training Vietnam Organization
8 - 15 triệu VNĐ
01/10/2024
Hà Nội, Quảng Bình, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Khác
Công ty Cổ phần Giáo dục Scots Quảng Ninh
Thương lượng
27/09/2024
Quảng Bình, Quảng Ninh
Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Ilryu Korea
15 - 20 triệu VNĐ
12/10/2024
Hải Phòng, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế
Công ty Cổ phần Giáo dục Scots Quảng Ninh
Thoả thuận
25/09/2024
Quảng Bình, Quảng Ninh
Công ty Cổ phần Giáo dục Scots Quảng Ninh
Thỏa thuận
01/10/2024
Quảng Bình, Quảng Ninh
Amata City Halong JSC.
Thỏa thuận
12/10/2024
Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Bình, Quảng Ninh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.