Yêu cầu:
• Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp đại học trở lên về chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ được giao phụ trách thuộc một trong các ngành/nhóm ngành: quản trị, kinh tế, tài chính, ngân hàng, marketing, truyền thông.
• Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu 04 năm kinh nghiệm trực tiếp làm việc trong lĩnh vực được giao phụ trách. Có kinh nghiệm triển khai các chương trình, dự án hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước cho các hoạt động phát triển thanh toán thẻ, QR và các SPDV khác liên quan.
• Năng lực lãnh đạo:
- Tư duy chiến lược: Có khả năng phân tích, tổng hợp thông tin để đánh giá tác động đến hoạt động phát triển kinh doanh và sản phẩm dịch vụ thanh toán. Có khả năng tham gia xây dựng mục tiêu và kế hoạch hoạt động hằng năm của phòng phù hợp với chiến lược chung của Công ty. Chủ động xây dựng phương án dự phòng, nhận diện rủi ro và lựa chọn giải pháp tối ưu trong quá trình triển khai.
- Tổ chức công việc và quản trị hiệu suất: Có khả năng và nắm vững các nguyên tắc tổ chức công việc, phân công, theo dõi và đánh giá tiến độ công việc của phòng/nhóm, chủ động điều chỉnh kế hoạch khi có thay đổi.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ: Có năng lực định hướng tư duy, xây dựng kế hoạch và mục tiêu phát triển cho nhân sự. Có khả năng đồng hành, khuyến khích nhân viên tham gia ra quyết định và nâng cao năng lực chuyên môn.
- Tạo động lực và gắn kết: Có khả năng thúc đẩy sự tham gia, tinh thần trách nhiệm và đồng thuận của nhân viên. Giao tiếp nhất quán, khách quan, tạo sự tin tưởng và gắn kết trong đội ngũ.
- Thúc đẩy, quản lý và dẫn dắt sự thay đổi: Có khả năng điều phối, quản lý và triển khai hiệu quả các thay đổi mang tính hệ thống, giảm thiểu rủi ro gián đoạn
• Năng lực, trình độ chuyên môn:
- Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ và nghiệp vụ thanh toán: Am hiểu về các mảng chuyên môn, nghiệp vụ được giao phụ trách, liên quan đến các mảng kết nối quốc tế cho các sản phẩm Thẻ, QR, kết nối quốc tế. Chủ động đề xuất các mô hình hợp tác phù hợp với nhu cầu thị trường và định hướng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh.
- Nghiên cứu và khảo sát thị trường: Xây dựng hành trình khách hàng, xác định các điểm tiếp xúc và đưa ra các đề xuất/khuyến nghị/giải pháp chào bán cho khách hàng và/hoặc tư vấn thay đổi quy trình của khách hàng phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của công ty. Phân tích, dự báo thị trường dựa trên các yếu tố như tốc độ phát triển công nghệ, hành vi tiêu dùng, nhu cầu khách hàng, đối thủ và thay đổi chính sách tài chính.
- Phát triển sản phẩm: Có khả năng đề xuất và xây dựng kế hoạch phát triển các sản phẩm, dịch vụ thanh toán (chuyển tiền, thẻ, chuyển mạch...). Đánh giá hiệu quả danh mục sản phẩm hiện tại và đề xuất điều chỉnh chính sách nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh.
- Quản lý và thúc đẩy kinh doanh: Có khả năng nghiên cứu thị trường, xác định và phát triển tệp khách hàng, đối tác mục tiêu theo phân khúc chiến lược. Xây dựng mục tiêu, kế hoạch và chỉ số đo lường hiệu quả kinh doanh cho các sản phẩm, dịch vụ phụ trách. Đề xuất các phương án kinh doanh phù hợp với chiến lược chung và ưu tiên thị trường tiềm năng.
- Quản trị thương hiệu sản phẩm/dịch vụ: Có khả năng tham gia đề xuất kế hoạch nâng cao hình ảnh thương hiệu của SPDV. Phối hợp triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá trên nhiều kênh để mở rộng điểm chạm thương hiệu. Thực hiện giám sát đối tác trong việc sử dụng hình ảnh nhận diện thương hiệu đúng quy định.
- Truyền thông và quản lý khủng hoảng truyền thông: Có khả năng tham gia xây dựng kế hoạch truyền thông tổng thể cho các chiến dịch thường niên và hoạt động ra mắt sản phẩm. Chủ động phân tích, kiểm soát và xử lý thông tin trong các tình huống khủng hoảng truyền thông.
- Marketing và xúc tiến kinh doanh: Có khả năng tham gia xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể cho các sản phẩm, dịch vụ thanh toán.
- Phân tích hiệu quả dự án đầu tư, dự án hợp tác kinh doanh: Có khả năng phân tích hiệu quả tài chính dự án thông qua các chỉ số. Thực hiện đánh giá toàn diện các rủi ro tiềm ẩn ảnh hưởng đến hiệu quả và tiến độ dự án. Phân tích khả năng mở rộng thị trường, gia tăng quy mô và phát triển sản phẩm, dịch vụ trong tương lai.
- Mua sắm: Có khả năng lập và tối ưu hóa kế hoạch mua sắm, cân đối giữa chi phí, thời gian và rủi ro. Đánh giá, lựa chọn phương án xây dựng hồ sơ mua sắm phù hợp với từng trường hợp cụ thể. Phân tích và lựa chọn quy trình, phương thức lựa chọn nhà cung cấp tối ưu; đề xuất điều chỉnh khi cần thiết.
- Quản trị rủi ro: Có khả năng nhận diện, kiểm soát và đề xuất các phương án giảm thiểu rủi ro trong toàn bộ phạm vi phụ trách.
- Hiểu biết về Công ty: Am hiểu về lĩnh vực hoạt động của Công ty.
• Năng lực cốt lõi và năng lực bổ trợ
- Có khả năng ứng dụng công nghệ, AI để nâng cao hiệu quả công việc.
- Có khả năng sáng tạo và đổi mới phương pháp làm việc.
- Có khả năng tuân thủ và bảo mật.
- Có khả năng hợp tác & làm việc nhóm.
- Lấy khách hàng làm trung tâm.
- Có khả năng tổng hợp và phân tích thông tin.
- Có khả năng đàm phán và thuyết phục.
- Có khả năng lập kế hoạch và quản lý công việc.
- Ngoại ngữ (
tiếng anh): Giao tiếp, tương tác lưu loát, tự nhiên với người bản ngữ trong nhiều chủ đề, kể cả những chủ đề ngoài chuyên môn. Trình độ tiếng anh tương đương Bậc 5 KNLNN, C1 CEFR, IELTS từ 5.5 - <7.0, TOEIC từ 750 - <850
• Thái độ/Hành vi:
- Thái độ hòa nhã, đúng mực, tác phong làm việc phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.
- Ý thức tuân thủ tốt, lối sống lành mạnh, trung thực.
- Tích cực tham gia hoạt động, phong trào tập thể.