Phó Phòng Quản Lý Dịch Vụ Vệ Sinh Công NghiệpCông Ty Cổ Phần Khang Minh
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Xây dựng, Môi trường, Giao Dịch Khách Hàng, Bảo vệ/ An ninh/ Vệ sỹ, Công nghiệp, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định, Dịch vụ
Thu nhập: 8 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 09/07/2024
Hạn nộp: 09/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Nhiệm vụ quản lý:
Quản lý và thực hiện điều phối công việc đối với các Trợ lý GS nhằm đảm bảo thực hiện dịch vụ đáp ứng yêu cầu của Khách hàng. Báo cáo và có mặt kịp thời, đề xuất giải quyết những phát sinh tại các công trình.
Đại diện Công ty làm việc với Khách hàng về những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các Phòng ban liên quan để đưa ra phương hướng giải quyết những vướng mắc à báo cáo đề xuất Ban lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại các công trình.
Chăm sóc khách hàng, lấy ý kiến đóng góp từ khách hàng, giải quyết các khiếu nại từ khách hàng.
Chịu trách nhiệm tư vấn giải pháp, định hướng và trực tiếp giải quyết các vấn đề, tình huống khó (Về sự cố/ giải pháp kỹ thuật
2. Quản lý chất lượng dịch vụ:
Thực hiện đúng Quy trình triển khai dịch vụ và các Quy trình liên quan.
Phối hợp cùng P.Kinh doanh thực hiện khảo sát đối với các công trình mới à xây dựng cơ cấu nhân sự cho phù hợp.
Giám sát trực tiếp, xây dựng hồ sơ công trình đối với các công trình mới. Báo cáo để đưa ra đề xuất tổ chức công trình cho phù hợp với yêu cầu của Khách hàng: Mô tả công việc; Định mức công việc (thống kê hạng mục công việc à thực hiện à đưa ra định mức thời gian); Xây dựng lịch trình làm việc; Định mức dụng cụ, vật tư,.. từng vị trí.
Thực hiện công tác thanh kiểm tra định kỳ; đột xuất đối với các công trình: Đánh giá chất lượng dịch vụ (theo QT) - ý thức tổ chức kỷ luật (thời gian, đồng phục, ảnh thẻ), thái độ, tác phong, vệ sinh dụng cụ, vật tư và nơi để, công tác 5S; An toàn lao động; Phòng cháy CC; ... Thu thập ý kiến của Khách hàng à đưa ra hướng giải quyết nhanh nhất (với trường hợp khách hàng không hài lòng).
Đưa ra các đề xuất ứng phó với những vấn đề phát sinh như: dịch bệnh, ...
Phối hợp với P.HCNS bố trí sắp xếp nhân viên thay thế khi nhân viên chính nghỉ.
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty, như bộ phận Quản lý Chất lượng và bộ phận Kinh doanh để đảm bảo sự hiểu biết và thực thi đúng các yêu cầu của khách hàng.
Thông báo và báo cáo về tiến độ, các vấn đề và thành tựu về chất lượng đến BLĐ.
3. Đào tạo:
Cập nhập, xây dựng các tài liệu hướng dẫn công việc về Quy trình làm sạch; HD sử dụng máy móc thiết bị, dụng cụ, hóa chất,...
Phối hợp với Chuyên gia và các TLGS hoàn thiện Clip đào tạo.
Lập kế hoạch thực hiện đào tạo - kiến thức làm sạch, HD sử dụng máy móc, thiết bị, dụng cụ, hóa chất cho cbnv.
Tham dự các lớp đào tạo về chuyên môn do Công ty tổ chức - khi cần.
Cập nhật lưu trữ hồ sơ đào tạo theo đúng quy trình Đào tạo.
4.Tuyển dụng:
Phối hợp cùng phòng HCNS thực hiện tuyển dụng nhân sự đáp ứng nhu cầu của Công ty theo đúng quy trình Tuyển dụng.
5. Khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.
6. Thực hiện các công việc khác khi lãnh đạo giao.
Quản lý và thực hiện điều phối công việc đối với các Trợ lý GS nhằm đảm bảo thực hiện dịch vụ đáp ứng yêu cầu của Khách hàng. Báo cáo và có mặt kịp thời, đề xuất giải quyết những phát sinh tại các công trình.
Đại diện Công ty làm việc với Khách hàng về những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các Phòng ban liên quan để đưa ra phương hướng giải quyết những vướng mắc à báo cáo đề xuất Ban lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại các công trình.
Chăm sóc khách hàng, lấy ý kiến đóng góp từ khách hàng, giải quyết các khiếu nại từ khách hàng.
Chịu trách nhiệm tư vấn giải pháp, định hướng và trực tiếp giải quyết các vấn đề, tình huống khó (Về sự cố/ giải pháp kỹ thuật
2. Quản lý chất lượng dịch vụ:
Thực hiện đúng Quy trình triển khai dịch vụ và các Quy trình liên quan.
Phối hợp cùng P.Kinh doanh thực hiện khảo sát đối với các công trình mới à xây dựng cơ cấu nhân sự cho phù hợp.
Giám sát trực tiếp, xây dựng hồ sơ công trình đối với các công trình mới. Báo cáo để đưa ra đề xuất tổ chức công trình cho phù hợp với yêu cầu của Khách hàng: Mô tả công việc; Định mức công việc (thống kê hạng mục công việc à thực hiện à đưa ra định mức thời gian); Xây dựng lịch trình làm việc; Định mức dụng cụ, vật tư,.. từng vị trí.
Thực hiện công tác thanh kiểm tra định kỳ; đột xuất đối với các công trình: Đánh giá chất lượng dịch vụ (theo QT) - ý thức tổ chức kỷ luật (thời gian, đồng phục, ảnh thẻ), thái độ, tác phong, vệ sinh dụng cụ, vật tư và nơi để, công tác 5S; An toàn lao động; Phòng cháy CC; ... Thu thập ý kiến của Khách hàng à đưa ra hướng giải quyết nhanh nhất (với trường hợp khách hàng không hài lòng).
Đưa ra các đề xuất ứng phó với những vấn đề phát sinh như: dịch bệnh, ...
Phối hợp với P.HCNS bố trí sắp xếp nhân viên thay thế khi nhân viên chính nghỉ.
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty, như bộ phận Quản lý Chất lượng và bộ phận Kinh doanh để đảm bảo sự hiểu biết và thực thi đúng các yêu cầu của khách hàng.
Thông báo và báo cáo về tiến độ, các vấn đề và thành tựu về chất lượng đến BLĐ.
3. Đào tạo:
Cập nhập, xây dựng các tài liệu hướng dẫn công việc về Quy trình làm sạch; HD sử dụng máy móc thiết bị, dụng cụ, hóa chất,...
Phối hợp với Chuyên gia và các TLGS hoàn thiện Clip đào tạo.
Lập kế hoạch thực hiện đào tạo - kiến thức làm sạch, HD sử dụng máy móc, thiết bị, dụng cụ, hóa chất cho cbnv.
Tham dự các lớp đào tạo về chuyên môn do Công ty tổ chức - khi cần.
Cập nhật lưu trữ hồ sơ đào tạo theo đúng quy trình Đào tạo.
4.Tuyển dụng:
Phối hợp cùng phòng HCNS thực hiện tuyển dụng nhân sự đáp ứng nhu cầu của Công ty theo đúng quy trình Tuyển dụng.
5. Khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.
6. Thực hiện các công việc khác khi lãnh đạo giao.
Yêu cầu
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Vệ sinh công nghiệp / làm sạch.
- Kỹ năng: Làm việc độc lập, làm việc nhóm, linh hoạt.
- Phẩm chất: Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn, hòa đồng, tinh thần trách nhiệm.
- Tác phong làm việc: Nhiệt tình, tinh thần tập thể, tác phong chuyên nghiệp
- Khả năng: Điều tiết tốt công việc
- Thể chất & sức khỏe: Tốt
- Ngoại hình: Ưa nhìn
- Kỹ năng: Làm việc độc lập, làm việc nhóm, linh hoạt.
- Phẩm chất: Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn, hòa đồng, tinh thần trách nhiệm.
- Tác phong làm việc: Nhiệt tình, tinh thần tập thể, tác phong chuyên nghiệp
- Khả năng: Điều tiết tốt công việc
- Thể chất & sức khỏe: Tốt
- Ngoại hình: Ưa nhìn
Quyền lợi
Trang bị máy vi tính để làm việc.
01 điện thoại di động + 01 sim máy điện thoại.
Thời gian làm việc linh hoạt theo yêu cầu công việc (đảm bảo 48h/ tuần).
Làm việc ngoài giờ theo yêu cầu công việc.
Được tham gia BHXH, BHYT theo quy định; Bảo hiểm TNLĐ.
Được hưởng các chế độ theo quy chế của Công ty: lễ, Tết, phép, ...
01 điện thoại di động + 01 sim máy điện thoại.
Thời gian làm việc linh hoạt theo yêu cầu công việc (đảm bảo 48h/ tuần).
Làm việc ngoài giờ theo yêu cầu công việc.
Được tham gia BHXH, BHYT theo quy định; Bảo hiểm TNLĐ.
Được hưởng các chế độ theo quy chế của Công ty: lễ, Tết, phép, ...
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Khang Minh việc làm
P107 nhà i2, T2 Phương Mai, p. Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội.
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Hà Nội | Giám Sát Vệ Sinh Công Nghiệp
Công Ty Cổ Phần Khang Minh
7 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
07/11/2024
Nhân viên kiểm soát chất lượng dịch vụ
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
10 triệu - 15 triệu
Hà Nội
07/11/2024
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng (Vệ Sinh Công Nghiệp)
Công ty TNHH Aden Services Việt Nam
14 - 16 triệu
Hà Nội
08/11/2024
Trưởng phòng Quản lý Quan hệ khách hàng (Trưởng phòng phát triển CRM)
Công ty liên doanh xúc tiến đầu tư và hợp tác quốc tế FDI
20 Tr - 35 Tr VND
Hà Nội
31/10/2024
Chuyên Viên QC - Kiểm Soát Chất Lượng Ngành FnB
CÔNG TY TNHH BLACK PEARL VIỆT NAM
8 - 11 triệu
Hà Nội
26/10/2024
Kỹ sư chính sách An toàn thông tin
CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT (VNPT-IT)
Thỏa thuận
Hà Nội
14/12/2024
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (12 - 15 Triệu)
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
Thương lượng
Hà Nội, Vĩnh Phúc
05/12/2024
Vị trí Phó Phòng Quản Lý Dịch Vụ Vệ Sinh Công Nghiệp do công ty Công Ty Cổ Phần Khang Minh tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Phó Phòng Quản Lý Dịch Vụ Vệ Sinh Công Nghiệp hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Khang Minh ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Khang Minh việc làm
P107 nhà i2, T2 Phương Mai, p. Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội.
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên