PHÓ PHÒNG THU HỒI CÔNG NỢ

Mô tả Công việc
Đề xuất các chính sách thu nợ và quản trị công nợ
Phân bổ danh sách khách hàng cần thu hồi nợ cho nhân viên trong bộ phận.
Lên kế hoạch thu hồi các khoản thanh toán tới hạn hoặc quá hạn.
Theo dõi tình hình công việc của nhân viên thu hồi nợ.
Đào tạo, hỗ trợ và giám sát công việc của nhân viên trong nhóm.
Báo cáo công việc, tình hình thu hồi nợ lên cấp trên.
Tham gia phân tích mức độ rủi ro của các khoản nợ.
Xử lý tình huống phát sinh liên quan đến nợ xấu, khách hàng không thể trả nợ hoặc không muốn trả, thông tin không trùng khớp,...
Tập hợp, lưu trữ và quản lý hóa đơn, chứng từ liên quan đến thu hồi nợ.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của nhân viên, khách hàng.
Trao đổi với cấp trên khi khoản nợ quá hạn nhiều lần liên tiếp và liên quan đến các vấn đề pháp lý.
Tiến hành các thủ tục kiểm tra nếu phát hiện chênh lệch công nợ
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, tin cậy với khách hàng
Các công việc khác được phân công.
Đề xuất các chính sách thu nợ và quản trị công nợ
Phân bổ danh sách khách hàng cần thu hồi nợ cho nhân viên trong bộ phận.
Lên kế hoạch thu hồi các khoản thanh toán tới hạn hoặc quá hạn.
Theo dõi tình hình công việc của nhân viên thu hồi nợ.
Đào tạo, hỗ trợ và giám sát công việc của nhân viên trong nhóm.
Báo cáo công việc, tình hình thu hồi nợ lên cấp trên.
Tham gia phân tích mức độ rủi ro của các khoản nợ.
Xử lý tình huống phát sinh liên quan đến nợ xấu, khách hàng không thể trả nợ hoặc không muốn trả, thông tin không trùng khớp,...
Tập hợp, lưu trữ và quản lý hóa đơn, chứng từ liên quan đến thu hồi nợ.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của nhân viên, khách hàng.
Trao đổi với cấp trên khi khoản nợ quá hạn nhiều lần liên tiếp và liên quan đến các vấn đề pháp lý.
Tiến hành các thủ tục kiểm tra nếu phát hiện chênh lệch công nợ
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, tin cậy với khách hàng
Các công việc khác được phân công.