Phó Phòng Vận Hành Kỹ Thuật

Giám sát hệ thống kỹ thuật:
Theo dõi liên tục tình trạng hoạt động của các thiết bị mạng, đường truyền, hệ thống máy chủ dịch vụ và các ứng dụng dịch vụ.
Phân tích các chỉ số hiệu suất để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.
Sử dụng các công cụ giám sát để theo dõi và cảnh báo các sự cố.
Tham gia xử lý sự cố:
Phân tích và xác định nguyên nhân của các sự cố hệ thống kỹ thuật.
Phối hợp triển khai các giải pháp khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật thông tin về tình trạng sự cố và quá trình xử lý.
Quản lý bộ phận NOC:
Lên kế hoạch, phân công công việc cho nhân viên.
Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên.
Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên.
Quản lý hệ thống:
Phát triển và cải tiến các quy trình làm việc.
Phối hợp đảm bảo hệ thống kỹ thuật hoạt động ổn định và an toàn.
Báo cáo:
Lập báo cáo về tình trạng hoạt động của hệ thống kỹ thuật.
Báo cáo các sự cố và giải pháp xử lý.
Báo cáo về các dự án nâng cấp và cải tiến hệ thống.
Hợp tác với các bộ phận khác:
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận hệ thống, phát triển để đảm bảo sự phối hợp hiệu quả.