Phó phòng vận hành

- Hỗ trợ Quản lý vận hành điều hành và giám sát hoạt động của các bộ phận Lái xe, Y tế, Cảnh quan và Vệ sinh môi trường.
- Phân công công việc, sắp xếp ca làm việc, điều phối nhân sự đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt.
Kiểm tra hiện trường, giám sát chất lượng dịch vụ, vệ sinh, cảnh quan và an toàn trong khu du lịch
- Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành; đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng; phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên; đề xuất đào tạo, khen thưởng hoặc xử lý vi phạm theo quy định.
- Tổng hợp báo cáo tình hình vận hành, nhân sự, tài sản và các vấn đề phát sinh theo yêu cầu của cấp trên.
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự thuộc phạm vi phụ trách.
- Tổng hợp báo cáo hoạt động và các vấn đề phát sinh, đề xuất phương án xử lý cho Quản lý vận hành.