Phó TBP Tiền sảnh (AFOM)

- Tổ chức, giám sát và vận hành hoạt động của bộ phận lễ tân.- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn thực hiện đúng quy trình.- Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP.- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên của bộ phận.- Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên