Phone Collector Supervisor

CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 04/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

pháp lý ngân hàng tài chính

Mô tả công việc

- Responsible for daily supervision of a Phone collection team including work & attendance monitoring in accordance with organization policy.
- Ensure service delivered to customer meet the standard requirement and strictly combine with procedure.
- Identify agent and team performance related issues, develop action plan for improvement, implement corrective action.
- Manage strategies to hit portfolio targets, including but not limited to: incentives, training/coaching on negotiation, etc., account segmentation & prioritization, and evaluating/creating business case for technology improvements.
- Schedule and organize team meeting, team activities.
- Attend required meeting, training from higher levels.
- Ad-hoc tasks if required from management levels.

Yêu cầu

- Bachelor degree in Banking related fields.
- Working experience in Banking Phone Collector or relevant (at least 3 year).
- Having management experience.
- Highly motivated individual with skills to develop and coach team members to achieve performance expectations.
- Work well under pressure and follow each items to completion.
- Strong communication skills, both written and verbal.
- Ability to mentor, coach and provide direction to team.
- Able to work in shifts and overtime when business required.
- Disciplines and high commitment to work.
- Positive and can-do attitude.

Quyền lợi

Competitive salary and bonus scheme
Social insurance & Health care insurance
16 annual leave days

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
[protected info]
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Pháp lý
, Ngân hàng
, Tài chính/Đầu tư
Kỹ Năng
Thu Hồi Nợ, Xử Lý Nợ Xấu, Quản Lý Đội Nhóm, Directly Training Skill, Debts Collection
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 04/03/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance), trực thuộc Tổng Công ty Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài (Trước đây là Công ty Tài chính Prudential Việt Nam (Prudential Finance)), chính thức hoạt động dưới Thương hiệu Shinhan Finance từ năm 2019. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng di sản hơn 10 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Prudential Finance, Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ khách hàng tốt nhất Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: