Mô tả Công việc
Nghiệp vụ
• Thực hiện công tác chuẩn bị, nhắc nhở bệnh nhân trước khi khám và điều trị.
• Thực hiện vệ sinh, vô trùng phòng khám, thiết bị.
• Chuẩn bị vật liệu và thực hiện tác thủ tục nha khoa
• Lau chùi trang thiết bị sau khi sử dụng, đảm
bảo vệ sinh phòng khám luôn trong trạng thái sạch sẽ, sẵn sàng.
• Thực hiện các công tác chuyên môn trong quá trình điều trị cho khách hàng và các công việc phát sinh theo yêu cầu của bác sĩ
• Xử lý các công việc phát sinh do cấp trên phân giao.
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Gia tăng hiệu quả chất lượng dịch vụ của công ty
1. Tăng % chỉ số hài lòng của KH được tư vấn.
2. Đảm bảo quy trình và chất lượng dịch vụ.
3. Xây dựng hình ảnh đại diện thể hiện tính chuyên nghiệp trong môi trường khám và điều trị của chi nhánh.
4. Hỗ trợ các phòng ban liên quan công việc trong phạm vi chuyên môn nhằm đạt được mục tiêu chung của công ty.
Phương thức đánh giá hiệu quả
1. Đánh giá của Bác sĩ làm việc trực tiếp
Thống kê hàng Tháng/Quý
2. Đánh giá của nội bộ và cấp quản lý trực tiếp
Thống kê hàng Quý
NHIỆM VỤ CỤ THỂ
• Thực hiện công tác chuẩn bị, nhắc nhở bệnh nhân trước khi khám và trong khi điều trị.
• Thực hiện vệ sinh, vô trùng phòng khám, thiết bị. Chuẩn bị vật liệu và thực hiện các thủ tục nha khoa.
• Lau chùi trang thiết bị sau khi sử dụng, đảm bảo vệ sinh phòng khám luôn trong trạng thái sạch sẽ, sẵn sàng.
• Thực hiện các công tác chuyên môn trong quá trình điều trị của khách hàng và các công việc phát sinh theo yêu cầu của bác sĩ.
• Chủ động tìm hiểu, đưa ra đề xuất, giải pháp trong phạm vi chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và KPIs chung của công ty.
• Thực hiện công việc theo yêu cầu, hướng dẫn từ cấp quản lý trực tiếp.