- Quản lý vận hành: Đảm bảo quy trình giao nhận nhanh - chính xác - đúng tiêu chuẩn
- Chịu trách nhiệm KPI: sản lượng, tỷ lệ giao thành công, chi phí vận hành
- Quản lý & phát triển đội ngũ:
Trưởng bưu cục,
nhân viên vận hành, shipper
- Phân tích dữ liệu vận hành, tối ưu tuyến giao & nâng cao năng suất
- Xử lý sự cố & khiếu nại khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả
- Phối hợp liên phòng ban (Sales, CSKH, Kho vận) để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Đào tạo, xây dựng đội ngũ kế cận, nâng cao hiệu quả toàn khu vực
- Có 2-4 năm kinh nghiệm
quản lý vận hành / logistics / chuyển phát / TMĐT( ưu tiên)
- Từng quản lý team từ 20+ nhân sự là lợi thế
- Có khả năng đọc số liệu - ra quyết định nhanh
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo đội nhóm tốt
- Chịu được áp lực KPI và tốc độ ngành logistics