Presales Engineer (Security Products) chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật trước khi bán hàng, thiết kế giải pháp và tư vấn khách hàng. Bạn sẽ là cầu nối kỹ thuật giữa đội ngũ bán hàng, đối tác kênh và khách hàng, đảm bảo rằng các giải pháp bảo mật được cung cấp phù hợp để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh và kỹ thuật cụ thể. Đây là cơ hội tuyệt vời để xây dựng chuyên môn về
kiến trúc và công nghệ an ninh mạng hiện đại, đồng thời phát triển nền tảng tư vấn vững chắc.
Trách nhiệm chính:
• Trình bày giải pháp ở các sự kiện của công ty, ở khách hàng, ở đối tác
• Làm đáp ứng kỹ thuật cho các yêu cầu hỗ trợ đối tác tham gia đấu thầu.
• Xây dựng BOM (bill of material) cho từng yêu cầu của khách hàng
• Tư vấn cho Sales về việc lựa chọn sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đáp ứng về ngân sách. Phản hồi các yêu cầu, khúc mắc của Sale về giải pháp
• Khảo sát nhu cầu của khách hàng và tư vấn cho khách hàng về phương án/giải pháp đáp ứng yêu cầu
• Tham gia các cuộc họp với khách hàng để giải quyết các câu hỏi kỹ thuật và làm rõ các tính năng và khả năng bảo mật
• Hỗ trợ đối tác trong việc trả lời các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng và các yêu cầu trước khi bán hàng
• Tư vấn cho kỹ sư thực hành các bài test cần thiết khi làm POC
• Xây dựng bộ hồ sơ giải pháp bao gồm tài liệu về sơ đồ kiến trúc giải pháp, mô hình kết nối, tài liệu so sánh với đối thủ, định vị sản phẩm, BOM mẫu, lợi ích giải pháp, hạn chế của sản phẩm và bảng tiêu chuẩn kỹ thuật
• Phản hồi các thông tin về giải pháp đối thủ cho các bộ phận kinh doanh và bộ phận
quản lý sản phẩm • Liên hệ với kỹ sư của hãng/nhà cung cấp để cập nhật, học hỏi thông tin về sản phẩm/giải pháp/cách lên BOM
• Tham gia các khoá đào tạo về giải pháp của hãng theo yêu cầu (online, offline)
• Thi các chứng chỉ về tư vấn, kinh doanh của các hãng/nhà cung cấp theo yêu cầu của Công ty
• Xây dựng các hướng dẫn thực hành cho nghiên cứu, thiết kế và tư vấn giải pháp
- Trình độ học vấn:
• Bằng cử nhân Công nghệ Thông tin, Kỹ thuật Mạng, Viễn thông hoặc lĩnh vực liên quan (hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương)
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực cơ sở hạ tầng CNTT, quản trị mạng hoặc an ninh mạng
• Trình độ ngoại ngữ: Có khả năng đọc, nghiên cứu tài liệu bằng tiếng Anh
- Kiến thức kỹ thuật:
• Hiểu biết sâu sắc về kiến trúc mạng và các nguyên tắc cơ bản về thiết kế (TCP/IP, định routing, chuyển mạch, tường lửa,.... )
• Kiến thức cơ bản về các nguyên tắc bảo mật thông tin và các biện pháp kiểm soát bảo mật phổ biến
• Hiểu biết với ít nhất một trong các lĩnh vực sau: bảo mật mạng,
bảo vệ điểm cuối, bảo mật web, quản lý danh tính và truy cập hoặc bảo mật đám mây
• Hiểu biết về cơ sở hạ tầng CNTT, hệ thống và phương pháp triển khai
- Kỹ năng khác:
• Có khả năng làm việc độc lập và quản lý nhiều nhiệm vụ/công việc
• Làm việc nhóm hiệu quả, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp
• Thích ứng với công nghệ thay đổi nhanh