Presales Engineer (Security Products)

Presales Engineer (Security Products) chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật trước khi bán hàng, thiết kế giải pháp và tư vấn khách hàng. Bạn sẽ là cầu nối kỹ thuật giữa đội ngũ bán hàng, đối tác kênh và khách hàng, đảm bảo rằng các giải pháp bảo mật được cung cấp phù hợp để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh và kỹ thuật cụ thể. Đây là cơ hội tuyệt vời để xây dựng chuyên môn về kiến trúc và công nghệ an ninh mạng hiện đại, đồng thời phát triển nền tảng tư vấn vững chắc.
Trách nhiệm chính:
• Trình bày giải pháp ở các sự kiện của công ty, ở khách hàng, ở đối tác
• Làm đáp ứng kỹ thuật cho các yêu cầu hỗ trợ đối tác tham gia đấu thầu.
• Xây dựng BOM (bill of material) cho từng yêu cầu của khách hàng
• Tư vấn cho Sales về việc lựa chọn sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đáp ứng về ngân sách. Phản hồi các yêu cầu, khúc mắc của Sale về giải pháp
• Khảo sát nhu cầu của khách hàng và tư vấn cho khách hàng về phương án/giải pháp đáp ứng yêu cầu
• Tham gia các cuộc họp với khách hàng để giải quyết các câu hỏi kỹ thuật và làm rõ các tính năng và khả năng bảo mật
• Hỗ trợ đối tác trong việc trả lời các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng và các yêu cầu trước khi bán hàng
• Tư vấn cho kỹ sư thực hành các bài test cần thiết khi làm POC
• Xây dựng bộ hồ sơ giải pháp bao gồm tài liệu về sơ đồ kiến trúc giải pháp, mô hình kết nối, tài liệu so sánh với đối thủ, định vị sản phẩm, BOM mẫu, lợi ích giải pháp, hạn chế của sản phẩm và bảng tiêu chuẩn kỹ thuật
• Phản hồi các thông tin về giải pháp đối thủ cho các bộ phận kinh doanh và bộ phận quản lý sản phẩm
• Liên hệ với kỹ sư của hãng/nhà cung cấp để cập nhật, học hỏi thông tin về sản phẩm/giải pháp/cách lên BOM
• Tham gia các khoá đào tạo về giải pháp của hãng theo yêu cầu (online, offline)
• Thi các chứng chỉ về tư vấn, kinh doanh của các hãng/nhà cung cấp theo yêu cầu của Công ty
• Xây dựng các hướng dẫn thực hành cho nghiên cứu, thiết kế và tư vấn giải pháp