Product Marketing Specialist

1. Lập kế hoạch & thực thi nội dung:
- Lên ý tưởng, xây dựng và triển khai nội dung B2B phục vụ các kênh: website, blog, group, email, social media (LinkedIn, Facebook), landing page, whitepapers, case study, v.v.
- Viết nội dung chuyên sâu về sản phẩm để hỗ trợ hành trình khách hàng B2B từ nhận thức, cân nhắc, chuyển đổi.
- Đồng hành cùng team Digital Marketing để tối ưu nội dung cho các chiến dịch marketing.
2. Nghiên cứu thị trường & sản phẩm:
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, đánh giá điểm mạnh/yếu của sản phẩm và đề xuất thông điệp phù hợp cho từng phân khúc khách hàng.
- Thu thập insight từ đội Sales, khách hàng, survey hoặc các công cụ như Hotjar, Google Analytics để cải tiến nội dung và định hướng sản phẩm.
- Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng, đề xuất các điểm cải thiện trong tính năng sản phẩm hoặc góc độ truyền thông.
- Cập nhật xu hướng ngành, từ khóa tìm kiếm và nội dung đang được quan tâm trong thị trường mục tiêu.
3. Phối hợp nội bộ:
- Làm việc chặt chẽ với đội ngũ Product, Sales để đảm bảo nội dung phù hợp với từng giai đoạn phát triển sản phẩm và từng điểm chạm trong hành trình khách hàng.
- Hỗ trợ trả lời khách hàng trên các kênh giao tiếp với khách hàng (ví dụ: fanpage, website, landing page, Zalo OA...) để tổng hợp thông tin, hiểu insight và thu hút khách hàng tiềm năng