Production Support Specialist Team LeadCÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Sản xuất / Vận hành sản xuất, Marketing - PR, Bộ Phận Hỗ trợ, Marketing / Truyền thông / Quảng cáo, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Lương: UPTO 20M
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/05/2024
Hạn nộp: 19/08/2024
Mô tả công việc
◦ The role is for a production support specialist to provide level◦ one support for Operations and Corporate technology applications systems within AB. The production support specialist will:
• Actively participate in the production management support process (Incidents, SLAs, Change Controls, Knowledge, Problems, etc.), identify opportunities for improvement, and plan/track follow◦ up action items.
• Support all infrastructure requirements (i.e., completing software releases, implementing patches, monitoring application batch processing, etc.).
• Work closely with second, third◦ level support teams and end users to resolve issues and requests promptly.
• Meet service level agreement (SLA) commitments defined.
• Maintain ongoing support documentation in Support Wiki.
• Ensure that best practices are followed following all compliance requirements such as Disaster Recovery and Audit.
The production support specialist will work closely with the primary user teams in the UK and US, and with development and support teams in the UK, US, and other offshore locations.
• Actively participate in the production management support process (Incidents, SLAs, Change Controls, Knowledge, Problems, etc.), identify opportunities for improvement, and plan/track follow◦ up action items.
• Support all infrastructure requirements (i.e., completing software releases, implementing patches, monitoring application batch processing, etc.).
• Work closely with second, third◦ level support teams and end users to resolve issues and requests promptly.
• Meet service level agreement (SLA) commitments defined.
• Maintain ongoing support documentation in Support Wiki.
• Ensure that best practices are followed following all compliance requirements such as Disaster Recovery and Audit.
The production support specialist will work closely with the primary user teams in the UK and US, and with development and support teams in the UK, US, and other offshore locations.
Yêu cầu công việc
• Previous work in the finance industry or asset management is desirable.
• Experience with Relational Databases and SQL, Control◦ M, Jira, Confluence Wiki, and ServiceNow a plus.
Further Skills
Other relevant skills:
• Strong oral and written communication skills.
• Strong teamwork skills.
• Must be able to handle multiple issues at the same time.
• Being Organized and methodical.
• Experience with Relational Databases and SQL, Control◦ M, Jira, Confluence Wiki, and ServiceNow a plus.
Further Skills
Other relevant skills:
• Strong oral and written communication skills.
• Strong teamwork skills.
• Must be able to handle multiple issues at the same time.
• Being Organized and methodical.
Quyền lợi được hưởng
◦ LƯƠNG: Tối thiểu 13 tháng lương/năm. Xét TĂNG 2 lần/năm.
◦ THƯỞNG: thưởng Tết, thưởng dự án, thưởng ngày lễ, thưởng giới thiệu nhân sự...
◦ Phụ cấp thâm niên ( thời gian làm việc từ 2 năm trở lên).
◦ Tham gia các hoạt động học tập, đào tạo trong và ngoài công ty, tích điểm học tập, phát triển G◦ Point trên hệ thống Quản lý của công ty.
◦ Nghỉ thứ 7, chủ nhật + 12 ngày phép/ năm.
◦ Câu lạc bộ và nhiều hoạt động văn hóa ◦ thể thao ◦ nghệ thuật được công ty tài trợ hoặc hỗ trợ (Ví dụ: Bóng đá, bóng bàn, cầu lông, bơi lội, âm nhạc, tiếng anh, game...)
◦ Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe chất lượng cao...
◦ Tham gia Chương trình bảo hiểm sức khỏe Rikkei Care.
◦ Thoải mái tinh thần: Phát nhạc theo yêu cầu mỗi ngày, hoa quả tươi, các hoạt động teambuilding gắn kết... Đi chơi gần xa khắp nơi.
◦ Cơ hội làm việc tại nước ngoài và du lịch khắp nơi.
◦ THƯỞNG: thưởng Tết, thưởng dự án, thưởng ngày lễ, thưởng giới thiệu nhân sự...
◦ Phụ cấp thâm niên ( thời gian làm việc từ 2 năm trở lên).
◦ Tham gia các hoạt động học tập, đào tạo trong và ngoài công ty, tích điểm học tập, phát triển G◦ Point trên hệ thống Quản lý của công ty.
◦ Nghỉ thứ 7, chủ nhật + 12 ngày phép/ năm.
◦ Câu lạc bộ và nhiều hoạt động văn hóa ◦ thể thao ◦ nghệ thuật được công ty tài trợ hoặc hỗ trợ (Ví dụ: Bóng đá, bóng bàn, cầu lông, bơi lội, âm nhạc, tiếng anh, game...)
◦ Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe chất lượng cao...
◦ Tham gia Chương trình bảo hiểm sức khỏe Rikkei Care.
◦ Thoải mái tinh thần: Phát nhạc theo yêu cầu mỗi ngày, hoa quả tươi, các hoạt động teambuilding gắn kết... Đi chơi gần xa khắp nơi.
◦ Cơ hội làm việc tại nước ngoài và du lịch khắp nơi.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT việc làm
Tầng 21, Tòa nhà Handico, Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
BOPP Film Production Technology Specialist
CÔNG TY CỔ PHẦN STAVIAN HÓA CHẤT
Thoả thuận
Hà Nội
10/07/2024
Deputy Production Manager_BOPP Film Manufacturing
CÔNG TY CỔ PHẦN STAVIAN HÓA CHẤT
Thoả thuận
Hà Nội
10/07/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng QA&QC
Công ty cổ phần Sô cô la Belcholat
Từ 8 triệu VNĐ
Hà Nội
10/07/2024
Quản Lý Chất Lượng Giảng Dạy
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Kohi Việt Nam
15 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội
23/07/2024
Vị trí Production Support Specialist Team Lead do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương UPTO 20M, tìm thêm việc làm về Production Support Specialist Team Lead hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT việc làm
Tầng 21, Tòa nhà Handico, Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên