Project Delivery Manager

Project Delivery Manager (PDM) tại Mobio đảm nhiệm việc triển khai các dự án cho khách hàng doanh nghiệp, tham gia từ giai đoạn Presales (tư vấn) cho đến Triển khai và đảm bảo Giải pháp mang lại giá trị cho Khách hàng. Tuỳ quy mô, PDM level Mid sẽ đảm nhiệm độc lập hoặc phối hợp cùng với các PDM và/hoặc PDA (Associate) khác trong quá trình quản lý và triển khai dự án.
1/Presales (30%)
• Phối hợp với Sales để chốt deal: tư vấn, khảo sát và phân tích khía cạnh nghiệp vụ và kỹ thuật.
• Điều phối các buổi họp mặt trao đổi với khách hàng.
• Demo sản phẩm, khai thác nhu cầu và tư vấn giải pháp.
• Sàng lọc yêu cầu của KH, phối hợp với Product Team và SA để đánh giá giải pháp, tính khả thi và khối lượng công việc.
• Thực hiện proposal, hồ sơ dự thầu, hoàn thiện hợp đồng, thanh toán.
2/ Project Delivery (65%)
• Thúc đẩy dự án xuyên suốt quá trình khởi tạo, triển khai, kết thúc và đi vào vận hành, đảm bảo giải pháp mang lại giá trị cho khách hàng.
• Triển khai, quản lý dự án trong quá trình thực thi, trong đó chú trọng kỹ năng quản lý kỳ vọng, truyền thông/giao tiếp và giải quyết vấn đề.
• Phối hợp với team Customer Success để đảm bảo khách hàng vận hành hệ thống trơn tru sau khi kết thúc dự án, đạt mục tiêu và tham gia cải tiến quá tình vận hành nhằm đạt giá trị hướng tới ban đầu.
3/Phát triển chung (5%)
• Tham gia vào việc phát triển quy trình, tài liệu, công việc đào tạo, nhằm đóng góp vào việc nâng cao năng lực của team và tổ chức.