Nhiệm vụ chính (Responsibilities)
1. Quản lý dự án & tiến độ
● Lập kế hoạch chi tiết: scope, timeline, sprint, resource allocation.
● Điều phối công việc giữa các bộ phận: BA, UX/UI, Frontend, Backend,
Tester, Account.
● Theo dõi tiến độ trên Jira, Google Sheets, AI reporting.
● Quản lý rủi ro và đưa ra phương án xử lý.
● Đảm bảo các mốc quan trọng (BRD/FSD, Figma confirm, UAT, PROD, Go-live) hoàn
thành đúng hạn.
2. Giao tiếp & phối hợp
● Làm việc với khách hàng để tiếp nhận brief, làm rõ yêu cầu và xử lý thay đổi.
● Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng - Account team - Production team.
● Tổng hợp và báo cáo tiến độ định kỳ.
3. Proposal & Presales
● Tham gia xây dựng proposal và pitching cùng Production Lead.
● Đóng góp vào nội dung proposal: user flow, sitemap, technical solution, timeline, budget.
● Chuẩn bị và thiết kế slide proposal (PowerPoint/Keynote).
● Thuyết trình, trình bày ý tưởng và giải pháp trước khách hàng.
4.
Quản lý kỹ thuật & chất lượng
● Có kiến thức tổng quan về web/app (Frontend, Backend, CMS: WordPress, Magento,
Laravel, [protected info]).
● Hiểu và giám sát các tích hợp: ERP/CRM, Payment (VNPAY), CDP, Zalo OA, Tracking.
● Đảm bảo UX/UI tuân thủ design system và best practices.
● Giám sát QA/QC để đảm bảo chất lượng trước khi bàn giao.
5. Quản lý ngân sách & nguồn lực
● Lập và theo dõi dự toán ngân sách (nhân sự, hạ tầng, license, third-party API).
● Kiểm soát chi phí, đối chiếu estimate với thực tế.
● Phân bổ nguồn lực hợp lý, cân bằng workload.
● Đề xuất mở rộng nhân sự khi khối lượng công việc tăng.
Yêu cầu (Requirements)
● 2-3 năm kinh nghiệm
quản lý dự án digital/web/app.
● Hiểu biết về UX/UI, frontend/backend và CMS (WordPress, Magento, Laravel).
● Có khả năng đọc hiểu sitemap, wireframe, BRD/FSD.
● Thành thạo quản lý tiến độ, sprint, risk và báo cáo (Jira, Google Sheets).
● Kỹ năng thuyết trình và trình bày ý tưởng chuyên nghiệp, tự tin.
● Khả năng thiết kế slide proposal (PowerPoint/Keynote) rõ ràng, trực quan.
● Giao tiếp và soạn thảo tài liệu tốt (tiếng Việt & tiếng Anh).
● Kinh nghiệm quản lý ngân sách và phân bổ nguồn lực.
Ưu tiên
● Hiểu biết về hạ tầng (Cloudflare, VPS, Multi-region, CDN, Redis, DB replication).
● Kinh nghiệm tham gia proposal/pitching.
● Đã từng làm việc với ERP/CRM/Payment/CDP.
● Có tư duy sản phẩm và định hướng phát triển dài hạn.
KPI đánh giá
● Tỷ lệ dự án hoàn thành đúng tiến độ và scope.
● Ngân sách được kiểm soát trong giới hạn (variance ≤10%).
● Mức độ hài lòng của khách hàng sau UAT/Go-live.
● Số proposal tham gia và tỷ lệ win.
● Hiệu quả phân bổ nguồn lực.