Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành của tòa nhà, đảm bảo chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn và sự hài lòng của cư dân/khách thuê.
Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình, quy định vận hành theo tiêu chuẩn của công ty và dự án.
Quản lý, đào tạo và đánh giá đội ngũ Ban Quản lý Tòa nhà; điều phối hiệu quả các nhà thầu dịch vụ như
bảo vệ, vệ sinh, cảnh quan, kỹ thuật, PCCC...
Kiểm soát ngân sách vận hành, chi phí hoạt động, kế hoạch bảo trì và các hạng mục đầu tư của tòa nhà.
Làm việc với Chủ đầu tư, Ban Quản trị, cư dân, khách thuê và các đối tác liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Giám sát việc tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến
quản lý vận hành tòa nhà, an toàn lao động, PCCC và các yêu cầu pháp lý khác.
Quản lý công tác thu phí quản lý, các dịch vụ liên quan và phối hợp xử lý công nợ.
Đàm phán, quản lý hợp đồng và đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhà cung cấp, nhà thầu.
Tổ chức Hội nghị Nhà chung cư, Đại hội Ban Quản trị và các hoạt động liên quan theo quy định.
Lập kế hoạch, báo cáo vận hành định kỳ và thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản lý bất động sản, Kinh tế, Luật, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm quản lý vận hành tòa nhà/chung cư/văn phòng/TTTM ở vị trí tương đương.
Am hiểu về vận hành tòa nhà, quản lý nhà thầu, ngân sách, pháp lý và dịch vụ khách hàng.
Có kỹ năng quản lý đội ngũ, lập kế hoạch, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ với Chủ đầu tư, Ban Quản trị, cư dân và đối tác.
Có chứng chỉ quản lý vận hành nhà chung cư.
Tiếng Anh thành thạo.