MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng, cập nhật tài liệu đào tạo, SOP, Call Script và quy trình
Telesales.
Trực tiếp đào tạo nhân viên mới về sản phẩm, quy trình và kỹ năng bán hàng qua điện thoại.
Coaching kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối, chốt sale và nâng cao chất lượng cuộc gọi.
Theo dõi, đánh giá chất lượng cuộc gọi (QA Call), KPI và hiệu suất nhân viên.
Hỗ trợ vận hành, đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng đội ngũ Telesales.
Tổng hợp kết quả đào tạo và báo cáo định kỳ.
YÊU CẦU
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales.
Ưu tiên có ít nhất 01 năm kinh nghiệm đào tạo, Coaching hoặc quản lý đội ngũ Telesales.
Am hiểu quy trình bán hàng, QA Call, KPI, SOP và Call Script.
Có kỹ năng đào tạo, giao tiếp và phân tích chất lượng cuộc gọi tốt.
QUYỀN LỢI
Thu nhập hấp dẫn: 13 - 17 triệu/tháng.
Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định.
Thưởng lễ, lương tháng 13, quà sinh nhật và các phúc lợi khác.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ định kỳ.
Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM
Thời gian: Xoay ca trong khung [protected info], 8 tiếng/ca; nghỉ 1 ngày bất kỳ/tuần.
Địa điểm: 10 Công Trường Quốc Tế, Phường Xuân Hòa, TP.HCM.
ỨNG TUYỂN
Gửi CV về email: [protected info]
Tiêu đề email: Họ tên - QA Cum Trainer Telesales