- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Giám sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Phân tích và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên
- Cập nhật các phản hồi kịp thời và đưa ra các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Phối hợp cùng phòng đào tạo để đào tạo CSR tới nhân viên, nâng cao năng lực làm việc của nhân viên
- Phân tích và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên
- Cập nhật các phản hồi kịp thời và đưa ra các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Phối hợp cùng phòng đào tạo để đào tạo CSR tới nhân viên, nâng cao năng lực làm việc của nhân viên
Yêu cầu
- TN ĐH
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm QA trong ngành chăm sóc khách hàng, call center, contact center,.
- Tiếng Anh khá
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm QA trong ngành chăm sóc khách hàng, call center, contact center,.
- Tiếng Anh khá
Quyền lợi
- Mức lương: 14-17 triệu/ thỏa thuận
- Xét thưởng 2 lần/năm
- Đảm bảo các chế độ phúc lợi theo luật như BHYT, BHXH, Thưởng lễ tết, nghỉ phép, du lịch,...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi vật chất
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp dài lâu
- Xét thưởng 2 lần/năm
- Đảm bảo các chế độ phúc lợi theo luật như BHYT, BHXH, Thưởng lễ tết, nghỉ phép, du lịch,...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi vật chất
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp dài lâu
Thông tin khác
Mức lương:
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Lâm Đồng
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Lâm Đồng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 05/09/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 - 12 triệu
23/10/2024
Lâm Đồng
Công Ty TNHH Hằng Lương
Từ 10 triệu VNĐ
05/10/2024
Hồ Chí Minh, Lâm Đồng
Công ty TNHH Cà Phê Outspan VN
Trên 8 Tr VND
30/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Định, Đồng Nai, Gia Lai, Lâm Đồng, Long An, Phú Yên
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ SẢN XUẤT NÔNG SẢN TRÌNH NHI
Đến 10 triệu VNĐ
20/10/2024
Lâm Đồng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.