I. Mô tả vị trí công việc:1. Đề xuất, xây dựng chiến lược và định hướng, kế hoạch quản lý và thúc đẩy kinh doanh bán lẻ cho các điểm bán được phân công phụ trách hàng năm và dài hạn, bao gồm: a) Đề xuất, xây dựng chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh bán lẻ tại vùng/khu vực được phân công phụ trách.
b) Phối hợp xây dựng chiến lược phát triển, chương trình hành động, kế hoạch kinh doanh hàng năm và dài hạn của Khối bán lẻ và đề xuất các điều chỉnh cần thiết liên quan đến công tác quản lý kênh Chi nhánh và Phòng giao dịch thuộc vùng/khu vực được phân công phụ trách.
2. Đề xuất, tổ chức triển khai các hoạt động quản lý và thúc đẩy bán các sản phẩm dịch vụ bán lẻ tại kênh Chi nhánh và PGD thuộc vùng/khu vực được phân công phụ trách, bao gồm:
a) Đề xuất, phân bổ chỉ tiêu kinh doanh bán lẻ hàng năm cho các khu vực, điểm bán được phân công phụ trách phù hợp với kế hoạch kinh doanh hàng năm của Khối bán lẻ.
b) Đề xuất, triển khai các giải pháp nhằm cung ứng kịp thời, hiệu quả các sản phẩm dịch vụ bán lẻ, chiến dịch marketing bán hàng, hoạt động thúc đẩy bán hàng tới các khu vực, điểm bán được phân công phụ trách.
c) Phối hợp hoặc trực tiếp đào tạo cán bộ bán hàng về các quy trình, tiêu chuẩn, hướng dẫn bán hàng, chiến dịch bán hàng hoặc sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu của khu vực, điểm bán được phân công phụ trách.
d) Tổ chức, triển khai các chương trình kiểm điểm bán hàng định kỳ, đột xuất; đề xuất các biện pháp cần thực hiện nhằm tối đa hóa hiệu quả, kết quả kinh doanh bán lẻ của các khu vực, điểm bán được phân công phụ trách.
e) Tổng hợp và phân tích các kiến nghị của khu vực, điểm bán về hoạt động bán lẻ; đề xuất việc xây dựng, điều chỉnh sản phẩm dịch vụ/chính sách khách hàng/chương trình marketing, các thay đổi về nhân sự và mạng lưới phù hợp với từng điểm bán, khu vực được phân công phụ trách.
f) Phối hợp và hỗ trợ điểm bán để (i) thực hiện phân phối sản phẩm, triển khai các chương trình marketing, sự kiện bán hàng của VCB; (ii) tìm kiếm đối tác và tổ chức các chương trình, sự kiện bán hàng với đối tác tại vùng/khu vực được phân công phụ trách phù hợp với định hướng kinh doanh của Khối bán lẻ từng thời kỳ.
3. Đề xuất, tổ chức triển khai các nội dung công việc liên quan đến việc quản lý mạng lưới điểm bán thuộc vùng/khu vực được phân công phụ trách để nâng cao hiệu quả bán hàng, bao gồm:
a) Phát triển phương pháp luận đánh giá kết quả kinh doanh của điểm bán và thiết kế mặt bằng điểm bán.
b) Tư vấn cho các điểm bán thuộc vùng/khu vực được phân công phụ trách về nguồn lực và thiết kế mặt bằng phù hợp với nhu cầu thị trường và tiêu chuẩn của VCB.
c) Đề xuất chiến lược phát triển mạng lưới điểm bán tại vùng/ khu vực được phân công phụ trách phù hợp với chiến lược kinh doanh bán lẻ của VCB từng thời kỳ. Phối hợp với Chi nhánh, Khối Nhân sự trong tổ chức thực hiện kế hoạch phát triển mạng lưới, đề xuất điều chỉnh mạng lưới điểm bán phù hợp.
4. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của phòng và VCB.
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo phòng giao.
II. Tiêu chuẩn:• Trình độ chuyên môn: tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, tín dụng, kinh tế đầu tư, kinh tế quốc tế, kế toán - kiểm toán, quản trị kinh doanh, Chứng khoán hoặc chuyên ngành có liên quan khác. Tốt nghiệp loại khá trở lên, hệ chính quy tại các trường Đại học có uy tín trong nước và/hoặc ngoài nước.
(i) Trong nước: Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính, Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Ngoại thương (Hà Nội - TP.HCM), Đại học Quốc Gia, Đại học Thương Mại, Đại học Kinh tế TP. HCM, Đại học Ngân hàng TP. HCM, ĐH Kinh tế Đà Nẵng, ĐH Duy Tân.
(ii) Nước ngoài: Các trường Đại học có uy tín.
• Trình độ ngoại ngữ:
Tiếng Anh bằng B1 trở lên (khung tham chiếu chung Châu Âu) hoặc tương đương, sử dụng tốt Tiếng Anh, giao tiếp và đọc hiểu các tài liệu liên quan đến công việc phụ trách
• Trình độ tin học: Chứng chỉ ứng dụng CNTT cơ bản (hoặc tương đương) trở lên. Thành thạo về Winword, Excel; Power point; Share point; và các phần mềm ứng dụng văn phòng.
• Có khả năng nghiên cứu, tổng hợp, soạn thảo văn bản.
Kinh nghiệm: • Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng và/hoặc các lĩnh vực khác liên quan đến công tác: thúc đẩy bán,
phát triển kinh doanh, thiết kế sản phẩm/quy trình/chính sách, quản trị danh mục khách hàng.
Độ tuổi: Không quá 35 tuổi