[Quận 3 - AirCity] Cần tuyển 05 Cộng tác viên Quản lý Toà nhà

Website: [protected info]
- Ghi số điện, số nước để tạo hóa đơn hàng tháng đúng hạn quy định.
- Theo dõi tiến độ thu tiền
* Báo cáo cho chủ nhà trường hợp khách quá hạn.
* Liên hệ khách thuê khi đến hạn và quá hạn thanh toán.
* Niêm phong phòng đúng lịch theo quy định hợp đồng.
- Giao tiếp và phản hồi tin nhắn trên các group chat tòa nhà:
* Kiểm tra tin nhắn, phản hồi và giải đáp các thắc mắc của chủ nhà và cư dân.
* Phản hồi trả lời các đối tác dịch vụ ngoài (nếu có).
- Giám sát, nghiệm thu chất lượng công việc của các đối tác thứ 3
* Dịch vụ: Dọn dẹp vệ sinh, giao nước, giặt ủi.
* Kỹ thuât: Sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng.
- Thủ tục Check-in (bàn giao phòng cho khách thuê mới)
* Hoàn tất thủ tục hợp đồng.
* Bàn giao phòng, bàn giao tài sản.
* Thu thập đầy đủ thông tin cư dân.
* Tạo hóa đơn check-in.
* Hướng dẫn khách thanh toán đầy đủ.
* Hướng dẫn sử dụng các trang thiết bị, cửa cổng, nội quy.
- Thủ tục Check-out (làm thủ tục trả phòng cho khách thuê)
* Kiểm tra hiện trạng phòng.
* Kiểm tra tài sản, các trang thiết bị trong phòng.
* Ghi các chỉ số, khấu trừ các chi phí sửa chữa, vệ sinh.
* Tạo hóa đơn check-out.
* Xóa các quyền ra/vào tòa nhà.
* Báo thông tin khách để chủ nhà để hoàn cọc.
- Hỗ trợ các sự cố khẩn cấp (kẹt thang máy, cúp điện, mất nước)
- Gặp các bên chính quyền địa phương:
- Kiểm tra thông tin hợp đồng thuê sắp hết hạn
- Gửi các thông tin cần thông báo đến trung tâm về các vấn đề: cúp điện, cúp nước, bảo trì, sửa chữa chung.