-Quản lý và tối ưu vận hành đơn hàng online trên các kênh: hotline, web order, app food, social/inbox.
-Theo dõi doanh thu, số đơn, hiệu quả chương trình bán hàng online và đề xuất giải pháp tăng trưởng.
-Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, combo, chiến dịch đẩy đơn theo từng kênh.
-Quản lý nội dung hiển thị bán hàng trên app food và các nền tảng online.
-Theo dõi phản hồi khách hàng, review, chất lượng vận hành đơn hàng và phối hợp xử lý sự cố.
-
Quản lý dữ liệu khách hàng, báo cáo kết quả và phối hợp với Marketing, cửa hàng và các bộ phận liên quan.
-Có kinh nghiệm từ 1-> 3 năm trong các mảng: marketing, online sales, social commerce, app food, TMĐT hoặc vận hành đơn hàng online.
- Có tư duy bán hàng, nhanh nhạy số liệu, chủ động và bám việc.
- Biết theo dõi hiệu quả chương trình, chăm data khách hàng và tối ưu vận hành đơn hàng.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành F&B, app food, call center bán hàng, social sales hoặc digital sales.