1. Công việc Quản lý bảo hành:
Phân công công việc, quản lý tiến độ và chất lượng dịch vụ bảo hành của các nhân viên bảo hành,
nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hành Khu vực Miền Nam, bao gồm: tiếp nhận thông tin sản phẩm lỗi, sửa chữa sản phẩm lỗi và giao lại cho khách hàng
Đào tạo, phát triển, đánh giá và quản lý hiệu suất làm việc các nhân viên bảo hành, nhân viên
chăm sóc khách hàng bảo hành Miền Nam
Làm việc với các đối tác nước ngoài về lỗi xảy ra, cách xử lý lỗi ...
Quản lý lưu trữ tồn kho và kiểm đếm linh kiện hàng tháng, đặt hàng linh phụ kiện bảo hành hàng tháng;
Báo cáo số liệu và kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần/tháng cho QLBH Toàn quốc
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
2. Công việc Quản lý giao hàng:
Phân công công việc, quản lý tiến độ và chất lượng dịch vụ giao hàng của các
nhân viên giao hàng khu vực Miền Nam, bao gồm: giao hàng đầy đủ, đúng hạn, đúng địa chỉ, ...
Quản lý chất lượng và chi phí dịch vụ vận tải do bên thứ 3 cung cấp tại khu vực Miền Nam
Kiểm tra và phê duyệt chi phí chành xe chính xác, tiết kiệm và hợp lý.
Đánh giá, lựa chọn các nhà xe, chành xe đi tỉnh để có dịch vụ tốt, chi phí hợp lý, có hóa đơn VAT;
Đặt in tem, nhãn - quản lý việc dán tem, nhãn đảm bảo hàng hóa đầy đủ tem nhãn trước khi ra khỏi kho
Báo cáo kết quả giao hàng theo tháng cho Quản lý giao hàng Toàn quốc
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên;
3. Công việc Quản lý kho:
Hướng dẫn, giám sát và trực tiếp quản lý Thủ kho tại: 123A Gò Dầu, Tân Phú, Tân Quý, TP.HCM hoàn thành tốt công việc và chủ động điều phối dịch vụ kho vận do bên thứ 3 (kho hàng tại Bình Dương) cung cấp
Kiểm tra và phê duyệt chi phí dịch vụ kho vận do bên thứ 3 (kho hàng tại Bình Dương) cung cấp
Trực tiếp đi kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ kho vận do bên thứ 3 (kho hàng tại Bình Dương) cung cấp 1 lần / 1 tháng
Theo dõi tồn kho tại kho hàng của bên thứ 3, chủ động đàm phàn, tái ký hợp đồng kho hàng năm hoặc khi có biến động về lượng lưu trữ hàng hóa để tối ưu dịch vụ và chi phí
4. Tương tác nội bộ:
Làm việc với phòng Kinh doanh, Kế toán, Mua hàng, Marketing...
Báo cáo trực tiếp cho QL Bảo hành - Kho vận Toàn quốc
5. Tương tác bên ngoài:
Làm việc với các đối tác nước ngoài và khách hàng
6. Nơi làm việc: 123A Gò Dầu, Tân Phú, Tân Quý, TP.HCM
7. Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6: từ 8h đến 17h (nghỉ trưa từ 12h đến 13h); Thứ 7: từ 8h sáng đến 12h trưa; Nghỉ chiều thứ 7, ngày chủ nhật, ngày Lễ, Tết theo Luật lao động.
Địa điểm làm việc: Số 8 Đường Trung Mỹ Tây 2a, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, HCM
Thời gian: T2-T6: 8h-17h (nghỉ trưa 12h-13h)
T7: 8h-12h
Nghỉ Chủ nhật & Lễ Tết