Quản Lý Chi Nhánh Spa

Thiết lập và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, tiếp nhận ý kiến khách hàng liên quan đến các hoạt động của spa và phản hồi kịp thời.
Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Chi nhánh.
Giám sát sản phẩm và dụng cụ sử dụng trong spa nhằm đảm bảo mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi & dịch vụ/ sản phẩm mới, chính sách ưu đãi đến khách hàng và nhân viên một cách hiệu quả.
Quản lý, giám sát nhân viên của Chi nhánh.
Giám sát quy trình vận hành spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa.
Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng.
Đào tạo, phát triển nhân viên, xây dựng đội ngũ gắn kết.
Đề xuất, đưa ra ý tưởng cải tiến các nội dung liên quan để phát triển spa.
Lập báo cáo doanh thu hàng ngày, tháng, quý, năm.
Hướng dẫn/Trực tiếp giải quyết các vấn đề phát sinh, các phàn nàn, khiếu nại (nếu có) của khách hàng trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng đầy đủ, ổn định.
Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh năm/quý/tháng, các chương trình khuyến mãi ngắn hạn/ dài hạn để thúc đẩy bán hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.