Quản lý coffeeshop

Mô tả Công việc
Sắp xếp lịch làm việc và khu vực làm việc cho nhân viên thuộc ca làm việc mà mình phụ trách.
Theo dõi chấm công ca mình phụ trách.
Kiểm tra, giám sát tinh thần và thái độ làm việc của các Nhân viên.
Hướng dẫn, đào tạo trực tiếp và kiểm tra, hỗ trợ nghiệp vụ các nhân viên
Sắp xếp, điều động nhân viên thực hiện công việc để đảm bảo đúng tiến độ
Đảm bảo vận hành cửa hàng tuân thủ quy trình công ty.
Xây dựng, cải tiến quy trình trong quá trình làm việc.
Quản lý và báo cáo doanh thu, chi phí phát sinh trong ca/ tuần/tháng.
Tổ chức thực hiện các khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách.
Tiếp nhận, lắng nghe các ý kiến, phản hồi của khách để giải quyết.
Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng phục vụ theo kết quả khảo sát.
Tổ chức sự kiện theo các ngày lễ trong năm
Sắp xếp lịch làm việc và khu vực làm việc cho nhân viên thuộc ca làm việc mà mình phụ trách.
Theo dõi chấm công ca mình phụ trách.
Kiểm tra, giám sát tinh thần và thái độ làm việc của các Nhân viên.
Hướng dẫn, đào tạo trực tiếp và kiểm tra, hỗ trợ nghiệp vụ các nhân viên
Sắp xếp, điều động nhân viên thực hiện công việc để đảm bảo đúng tiến độ
Đảm bảo vận hành cửa hàng tuân thủ quy trình công ty.
Xây dựng, cải tiến quy trình trong quá trình làm việc.
Quản lý và báo cáo doanh thu, chi phí phát sinh trong ca/ tuần/tháng.
Tổ chức thực hiện các khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách.
Tiếp nhận, lắng nghe các ý kiến, phản hồi của khách để giải quyết.
Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng phục vụ theo kết quả khảo sát.
Tổ chức sự kiện theo các ngày lễ trong năm