Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày của spa (dịch vụ, nhân sự, doanh thu).
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của spa.
Lên kế hoạch và triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi.
Theo dõi, phân tích doanh thu - chi phí - lợi nhuận và đề xuất cải thiện.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kỹ thuật viên, tư vấn viên.
Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
Kiểm soát hàng hóa, mỹ phẩm, trang thiết bị tại cửa hàng.
Đảm
bảo vệ sinh, an toàn và hình ảnh thương hiệu tại spa.
Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý trong ngành spa/thẩm mỹ/beauty.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo nhân sự tốt.
Kỹ năng bán hàng và
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Có kiến thức về dịch vụ spa, chăm sóc da, mỹ phẩm.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Có trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực doanh số.