Quản Lý Cửa Hàng

Quản lý cửa hàng:
Hiểu rõ quy trình và tiêu chuẩn phục vụ của hệ thống; tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động cửa hàng
Chịu trách nhiệm về công việc kinh doanh, tính hiệu quả của cửa hàng; Doanh thu; quản lý nhân viên; dịch vụ khách hàng, các vấn đề liên quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm...
Chịu trách nhiệm về các công việc tại cửa hàng: Công tác vệ sinh; công tác bán hàng và phục vụ; quản lý nguyên vật liệu; định lượng, chi phí liên quan đến cửa hàng, kiểm tra chất lượng sản phẩm...
Chịu trách nhiệm về hàng hóa, tải sản và tiền tại cửa hàng
Đề xuất những chương trình dịch vụ khách hàng, quảng cáo và khuyến mãi dựa trên những kết quả của việc thăm dò thị trường
Đề xuất xây dựng quy trình phục vụ và bán hàng cho toàn hệ thống cửa hàng
Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng
Chủ động giải quyêt các sự cố xảy ra trong cửa hàng theo đúng nghiệp vụ tiêu chuấn của Công ty
Báo cáo công việc cho Quản lý trực tiếp theo quy định hoặc khi được yêu cầu
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên.
Quản lý đội ngũ nhân viên
Chịu trách nhiệm chính trong việc đào tạo Nhân viên về cách phục vụ và bán hàng
Truyền đat văn hóa Công ty đến tất cả Nhân viên trong cửa hàng
Tuân thủ việc chấp hành Nội qui lao động, các qui dịnh, qui chế bán hàng của Công ty đề ra cũng như phổ biến và giám sát đối với đội ngũ Nhân viên cửa hàng
Duy trì và phát huy tinh thần làm việc tập thể của Nhận viên trong cửa hàng
Phối hợp với Phòng HC-NS trong việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng và kỷ luật cũng như những chương trình đào tạo & phát triển Nhân viên
Giải quyết vấn đề cũng như xử lý các xung đột trong quan hệ lao động