- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Đảm bảo việc đặt phòng, các trường hợp báo hủy hoặc điều chỉnh đặt phòng của khách được xử lý thông suốt và lưu trữ đầy đủ để tham khảo.
To ensure the booking, cancelation or adjustment of room booking are handled smoothly and well recorded for reference.
• Trả lời đối tác thông tin liên quan đến đặt phòng và tham mưu cho Trưởng, Phó bộ phận Tiếp tân các số liệu liên quan trước khi gửi xác nhận cho khách.
To respond relating room booking information to partners and consult to Manager and Assistant FO Manager on relating information before sending confirmation to guest.
• Lưu hồ sơ các văn bản liên quan đến đặt phòng.
To file relating records in relating to room booking.
• Kiểm tra danh sách khách đến và các giấy tờ liên quan một (01) ngày trước khi khách đến để bảo đảm các thông tin chính xác.
To check list of incoming guests and relating documents 1 day prior to their arrival to ensure correct information.
• In danh sách khách sắp đến trong ngày và gửi các bộ phận liên quan.
To print list of incoming guests in the day and send to relating departments.
• Làm các báo cáo sơ bộ hằng tháng, hằng tuần, dự đoán công suất phòng cho Trưởng, phó bộ phận Tiếp tân.
To make weekly and monthly reports, to estimate room occupancy and send to Manager and Assistant Manager of FO Department.
• Hằng tuần in danh sách các khách VIP kèm thông tin, sở thích và gửi đến các bộ phận phụ trách.
To print out list of VIP guests including their information, hobbies and send to department-in-charge on weekly basis.
• Duy trì và tăng cường các mối quan hệ tốt với các hãng lữ hành, công ty hàng không, các tổ chức thương mại cũng như các tổ chức xã hội.
To maintain and develop good relationships with travel agents, airline companies, business enterprises as well as social organization.
Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.
Other tasks as assigned by GM and Head of Department.
To ensure the booking, cancelation or adjustment of room booking are handled smoothly and well recorded for reference.
• Trả lời đối tác thông tin liên quan đến đặt phòng và tham mưu cho Trưởng, Phó bộ phận Tiếp tân các số liệu liên quan trước khi gửi xác nhận cho khách.
To respond relating room booking information to partners and consult to Manager and Assistant FO Manager on relating information before sending confirmation to guest.
• Lưu hồ sơ các văn bản liên quan đến đặt phòng.
To file relating records in relating to room booking.
• Kiểm tra danh sách khách đến và các giấy tờ liên quan một (01) ngày trước khi khách đến để bảo đảm các thông tin chính xác.
To check list of incoming guests and relating documents 1 day prior to their arrival to ensure correct information.
• In danh sách khách sắp đến trong ngày và gửi các bộ phận liên quan.
To print list of incoming guests in the day and send to relating departments.
• Làm các báo cáo sơ bộ hằng tháng, hằng tuần, dự đoán công suất phòng cho Trưởng, phó bộ phận Tiếp tân.
To make weekly and monthly reports, to estimate room occupancy and send to Manager and Assistant Manager of FO Department.
• Hằng tuần in danh sách các khách VIP kèm thông tin, sở thích và gửi đến các bộ phận phụ trách.
To print out list of VIP guests including their information, hobbies and send to department-in-charge on weekly basis.
• Duy trì và tăng cường các mối quan hệ tốt với các hãng lữ hành, công ty hàng không, các tổ chức thương mại cũng như các tổ chức xã hội.
To maintain and develop good relationships with travel agents, airline companies, business enterprises as well as social organization.
Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.
Other tasks as assigned by GM and Head of Department.
Yêu cầu
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương tự ít nhất 1 - 2 năm.
At least 1 - 2 year experience in similar position in Reservation department.
• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên.
Experience in team management.
• Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.
Extremely guest oriented and service minded.
• Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.
IT skills: good in Microsoft office.
• Có quan hệ khách hàng tốt.
Excellent customer relations.
• Tiếng Anh: khả năng viết và giao tiếp tốt.
English: good writing and communication skills.
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương tự ít nhất 1 - 2 năm.
At least 1 - 2 year experience in similar position in Reservation department.
• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên.
Experience in team management.
• Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.
Extremely guest oriented and service minded.
• Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.
IT skills: good in Microsoft office.
• Có quan hệ khách hàng tốt.
Excellent customer relations.
• Tiếng Anh: khả năng viết và giao tiếp tốt.
English: good writing and communication skills.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và cởi mở
- Dynamic, professional and open minded working environment
Thu nhập: cạnh tranh
- Compatitive salary
Chế độ lương, thưởng, phúc lợi đãi ngộ
- Good salary, benefits and bonus
Có nhiều cơ hội với dự án mới của Group
- To have a lot of chance with the new project of Group
Nhiều lợi ích cạnh tranh khác
- A lot of other compatitive benefits
- Dynamic, professional and open minded working environment
Thu nhập: cạnh tranh
- Compatitive salary
Chế độ lương, thưởng, phúc lợi đãi ngộ
- Good salary, benefits and bonus
Có nhiều cơ hội với dự án mới của Group
- To have a lot of chance with the new project of Group
Nhiều lợi ích cạnh tranh khác
- A lot of other compatitive benefits
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Lễ tân/ Thu ngân/ Đặt phòng/ Tổng đài/ BC
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
26/[protected info]
1
Nơi làm việc
Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Lễ tân/ Thu ngân/ Đặt phòng/ Tổng đài/ BC
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
26/[protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/09/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
ANYA HOTEL QUY NHON , khách sạn 4, 5 sao tiêu chuẩn quốc tế hoàn toàn mới, xinh đẹp tọa lạc ngay trung tâm thành phố Quy Nhơn, nơi có bãi biển thu hút du khách trong và ngoài nước chạy dài trong lòng thành phố. Với vị trí vô cùng tiện lợi gần trung tâm thương mại, vui chơi giải trí, khu phố ẩm thực, các hoạt động văn hóa đặc sắc địa phương và những danh lam thắng cảnh thiên nhiên với vẻ đẹp nguyên sơ... sẽ tạo nhiều cơ hội khám phá, trải nghiệm tuyệt vời cho du khách gần xa. Phòng nghỉ được thiết kế sang trọng, hiện đại, sáng tạo, mềm mại, ấm cúng đầy đủ các tiện nghi, tiện ích đúng tiêu chuẩn 4 sao. Đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, đam mê trong công việc luôn sẵn sàng phục vụ quý khách, sự trải nghiệm tuyệt vời của quý khách là hạnh phúc lớn nhất của Anya & Spa.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.