Quản Lý Dịch Vụ Hậu Mãi
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Kinh Doanh VinFast - Thành Viên Của Vingroup
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Phối hợp cải tiến quy trình dịch vụ tiêu chuẩn. Đề xuất, xây dựng và triển khai các hoạt động: thúc đẩy kinh doanh bao gồm các chính sách thưởng, chiết khấu, các chương trình khuyến mãi, chăm sóc KH
- Phát triển các chương trình nâng cao hiệu suất hoạt động như bảo dưỡng nhanh, sửa chữa thân vỏ và sơn hiệu suất cao
- Xây dựng tiêu chuẩn cơ sở vật chất Dịch vụ sau bán hàng cho các đại lý/cơ sở kinh doanh VinFast
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ của các đại lý/cơ sở kinh doanh VinFast: Thực hiện công tác thanh tra, giám sát đánh giá chất lượng hoạt động Dịch vụ sau bán hàng; Theo dõi và hỗ trợ cải thiện hoạt động Phụ tùng tại Đại lý; Theo dõi và hỗ trợ cải thiện quy trình giám sát chất lượng sửa chữa; Đào tạo nhân sự...
- Giải quyết các vấn đề khiếu nại về dịch vụ của KH tại các đại lý/cơ sở kinh doanh VinFast khi cần thiết
- Thực hiện các nhiệm vụ, sự kiện khác được cấp trên giao phó
Yêu cầu
- Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực quản lý dịch vụ sau bán hàng trong ngành ô tô, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý dịch vụ chuỗi theo vùng/ miền/ khu vực (Service Zone Mgr)
- Chủ động, nhiệt tình
- Kỹ năng phân tích và lập kế hoạch
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng máy tính văn phòng (MS office)
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, quan hệ khách hàng
- Tiếng Anh tốt là một lợi thế
Quyền lợi
Bảo hiểm sức khỏe
Xe bus đưa đón
Thông tin khác
10/02/2023
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Dịch vụ khách hàng
, Tự động hóa/Ô tô
, Bảo trì/Sửa chữa
Kỹ Năng
Hậu Mãi Khách Hàng, Tiếng Anh, Dịch Vụ Khách Hàng, Bảo Hành Ô Tô, After sales service
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/03/2023
- Thu nhập: 2200 - 3000 USD
Công ty cổ phần Sản xuất và kinh doanh VinFast
Địa chỉ: Khu Kinh tế Đình Vũ - Cát Hải, Thị trấn Cát Hải, Huyện Cát Hải, TP. Hải Phòng
VinFast là công ty thành viên thuộc tập đoàn Vingroup, một trong những Tập đoàn Kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Châu Á.
Với triết lý "Đặt khách hàng làm trọng tâm", VinFast không ngừng sáng tạo để tạo ra các sản phẩm đẳng cấp và trải nghiệm xuất sắc cho mọi người.
VinFast đã nhanh chóng thiết lập sự hiện diện toàn cầu, thu hút những tài năng tốt nhất từ khắp nơi trên thế giới và hợp tác với một số thương hiệu mang tính biểu tượng nhất trong ngành Ô tô.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.