Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng StoreCÔNG TY TNHH DỊCH VỤ EB
Nơi làm việc: Bạc Liêu
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Bảo vệ/ An ninh/ Vệ sỹ, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ, Dịch vụ
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/04/2024
Hạn nộp: 10/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Chức năng : Quản lý nhân sự
- Lên kế hoạch tuyển dụng từ đội ngũ thu ngân
- Tổ chức và kiểm soát công việc của bộ phận
- Truyền đạt thông tin, chiến lược thông suốt và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên
- Đào tạo và phát triển nhân viên trong bộ phận.
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật.
- Nắm được lịch làm việc và đề xuất lịch làm việc phù hợp cho Phụ Trách
Chức năng : Quản lý trang thiết bị
- Giám sát việc sử dụng, bảo quản và vệ sinh hàng ngày các trang thiết bị tại phòng Quỹ trung tâm, bàn ghế tại phòng nghỉ nhân viên
- Đảm bảo hệ thống tính tiền luôn trong trạng thái hoạt động tốt, chịu trách nhiệm liên hệ sửa chữa trong trường hợp hỏng hóc
- Quản lý bộ đàm: phối hợp với bộ phận an ninh và kỹ thuật bảo quản hệ thống bộ đàm của siêu thị luôn trong trạng thái sẵn sàng sử dụng
- Quản lý hệ thống máy cà thẻ nhận từ Ngân hàng (Vietcombank và VietinBank...): Giám sát vệ sinh máy hàng ngày, đảm bảo việc đặt giấy đầy đủ để máy luôn hoạt động tốt. Liên hệ với ngân hàng trong trường hợp máy hỏng hóc.
- Đảm bảo giỏ hàng và xe caddy luôn sạch sẽ, đầy đủ
- Quản lý hệ thống loa đài, điện thoại tại Quỹ trung tâm luôn trong trạng thái hoạt động tốt
- Quản lý chặt chẽ việc sử dụng hợp lý túi nilon, văn phòng phẩm và các chi phí vật dụng khác
Chức năng : Quản lý chất lượng nghiệp vụ thu ngân
- Kiểm soát chất lượng nghiệp vụ của thu ngân thông qua việc thông kê lỗi thu ngân hàng tháng và có trách nhiệm đề xuất pháp.
- Đảm bảo các thu ngân vận hành theo đúng quy trình Quản lý thu ngân
- Đảm bảo nhân viên nắm được các chương trình khuyến mãi
- Kiểm soát thái độ của nhân viên thu ngân
- Đảm bảo tốc độ tính tiền của thu ngân, không để khách hàng phải chờ đợi lâu
- Điều phối dàn thu ngân đảm bảo sự thanh toán chính xác, nhanh chóng và hài lòng khách hàng
- Nắm các chỉ số KPI liên quan đến hoạt động của thu ngân
- Nắm rõ việc vận hành các quyền Mã Giám Sát trên VLP
Chức năng : Quản lý tài chính
- Quản lý lượng tiền quỹ hàng ngày của QTT thông qua: tiền túi xám và tiền lẻ tạm ứng cho từng nhân viên thu ngân.
- Quản lý tiền nộp phạt khi khách hàng mất chìa khóa hay mất vé tủ đồ hàng tháng sau đó nộp cho phòng Quỹ
- Quản lý phiếu mua hàng bán tại Quỹ trung tâm, đảm bảo nộp tiền vào phòng Quỹ
- Đảm bảo việc chuyển dữ liệu kịp thời, chính xác từ các hệ thống máy quản lý
CÓ THỂ THAM GIA CÔNG TÁC/ ĐÀO TẠO TẠI MỘT TRONG SỐ SIÊU THỊ THUỘC HỆ THỐNG GO TRONG KHOẢNG 2-3 THÁNG HOẶC THEO ĐIỀU ĐỘNG CỦA CÔNG TY
- Lên kế hoạch tuyển dụng từ đội ngũ thu ngân
- Tổ chức và kiểm soát công việc của bộ phận
- Truyền đạt thông tin, chiến lược thông suốt và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên
- Đào tạo và phát triển nhân viên trong bộ phận.
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật.
- Nắm được lịch làm việc và đề xuất lịch làm việc phù hợp cho Phụ Trách
Chức năng : Quản lý trang thiết bị
- Giám sát việc sử dụng, bảo quản và vệ sinh hàng ngày các trang thiết bị tại phòng Quỹ trung tâm, bàn ghế tại phòng nghỉ nhân viên
- Đảm bảo hệ thống tính tiền luôn trong trạng thái hoạt động tốt, chịu trách nhiệm liên hệ sửa chữa trong trường hợp hỏng hóc
- Quản lý bộ đàm: phối hợp với bộ phận an ninh và kỹ thuật bảo quản hệ thống bộ đàm của siêu thị luôn trong trạng thái sẵn sàng sử dụng
- Quản lý hệ thống máy cà thẻ nhận từ Ngân hàng (Vietcombank và VietinBank...): Giám sát vệ sinh máy hàng ngày, đảm bảo việc đặt giấy đầy đủ để máy luôn hoạt động tốt. Liên hệ với ngân hàng trong trường hợp máy hỏng hóc.
- Đảm bảo giỏ hàng và xe caddy luôn sạch sẽ, đầy đủ
- Quản lý hệ thống loa đài, điện thoại tại Quỹ trung tâm luôn trong trạng thái hoạt động tốt
- Quản lý chặt chẽ việc sử dụng hợp lý túi nilon, văn phòng phẩm và các chi phí vật dụng khác
Chức năng : Quản lý chất lượng nghiệp vụ thu ngân
- Kiểm soát chất lượng nghiệp vụ của thu ngân thông qua việc thông kê lỗi thu ngân hàng tháng và có trách nhiệm đề xuất pháp.
- Đảm bảo các thu ngân vận hành theo đúng quy trình Quản lý thu ngân
- Đảm bảo nhân viên nắm được các chương trình khuyến mãi
- Kiểm soát thái độ của nhân viên thu ngân
- Đảm bảo tốc độ tính tiền của thu ngân, không để khách hàng phải chờ đợi lâu
- Điều phối dàn thu ngân đảm bảo sự thanh toán chính xác, nhanh chóng và hài lòng khách hàng
- Nắm các chỉ số KPI liên quan đến hoạt động của thu ngân
- Nắm rõ việc vận hành các quyền Mã Giám Sát trên VLP
Chức năng : Quản lý tài chính
- Quản lý lượng tiền quỹ hàng ngày của QTT thông qua: tiền túi xám và tiền lẻ tạm ứng cho từng nhân viên thu ngân.
- Quản lý tiền nộp phạt khi khách hàng mất chìa khóa hay mất vé tủ đồ hàng tháng sau đó nộp cho phòng Quỹ
- Quản lý phiếu mua hàng bán tại Quỹ trung tâm, đảm bảo nộp tiền vào phòng Quỹ
- Đảm bảo việc chuyển dữ liệu kịp thời, chính xác từ các hệ thống máy quản lý
CÓ THỂ THAM GIA CÔNG TÁC/ ĐÀO TẠO TẠI MỘT TRONG SỐ SIÊU THỊ THUỘC HỆ THỐNG GO TRONG KHOẢNG 2-3 THÁNG HOẶC THEO ĐIỀU ĐỘNG CỦA CÔNG TY
Yêu cầu
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/ Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các chứng chỉ nghề liên quan
- Kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành hàng tiêu dùng, bán lẻ
- Kỹ năng văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng
- Thái độ: Cẩn thận, sáng tạo, trung thực, am hiểu tâm lý, nhạy bén thương mại, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc với khách hàng
- Kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành hàng tiêu dùng, bán lẻ
- Kỹ năng văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng
- Thái độ: Cẩn thận, sáng tạo, trung thực, am hiểu tâm lý, nhạy bén thương mại, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc với khách hàng
Quyền lợi
Voucher chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
15 ngày nghỉ phép có lương
Được review lương hàng năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội được đào tạo và thăng tiến ở các vị trí cao hơn
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
15 ngày nghỉ phép có lương
Được review lương hàng năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội được đào tạo và thăng tiến ở các vị trí cao hơn
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ EB việc làm
163 Phan Đăng Lưu, P1, Q.Phú Nhuận, TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Hành Chính Tổng Hợp
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ FECON
Trên 10 triệu
Bạc Liêu, Hòa Bình
27/10/2024
Tổ Trưởng Bếp Trung Tâm
Công ty cổ phần SIBA Food Việt Nam
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu
23/10/2024
Quản Lý Bộ Phận Thu Ngân - DVKH Tại GO! Bạc Liêu
Tập đoàn bán lẻ Central Retail
Cạnh tranh
Bạc Liêu
28/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Anh)
Công ty TNHH WESAAM
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu
26/10/2024
[Nam] - Quản Lý Kinh Doanh Khu Vực Tiền Giang, Vĩnh Long, Bạc Liêu
CÔNG TY CP TÔ THÀNH PHÁT
Từ 16 đến 18 triệu
Bạc Liêu, Tiền Giang, Vĩnh Long
12/11/2024
Production Executive / Quản Lý Sản Xuất
Công ty TNHH Tessellation Hòa Bình
Thoả thuận
Hà Nội, Bạc Liêu, Hòa Bình
05/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công ty TNHH WESAAM
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu
04/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Fulltime - Làm Việc 6.5/Ngày
Công ty TNHH WESAAM
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu
19/10/2024
[Hai Phong] Representative, Customer Service and Support (Temp 8-12 months)
APL Logistics Vietnam Company Limited
Thỏa thuận
Hải Phòng, Bạc Liêu
20/10/2024
Vị trí Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng Store do công ty CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ EB tuyển dụng tại Bạc Liêu, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng Store hoặc công ty CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ EB ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ EB việc làm
163 Phan Đăng Lưu, P1, Q.Phú Nhuận, TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên